Výběr hráče je zpožděn o téměř 2 týdny.
Automaticky přeloženo:
Pocket Play Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 €
Pocket Play Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o výběr 350 eur. Schváleno bylo 12. května.
Do mé banky to nedorazilo.
Kontaktoval jsem chat a poskytl svou historii bankovních transakcí a chat řekl, že tu budu do 48 hodin. To bylo před 5 dny. Moje e-maily byly také ignorovány. Bohužel se zdá, že jejich chatová podpora je úplně zbytečná, takže se nikam nedostanu.
Dá se to prosím zprostředkovat?
PS Máte toto kasino jako 8.5 na této stránce? Navzdory 10 otevřeným stížnostem, které se většinou týkají opožděných výběrů a jiných databázových webů kasin, dává webu pouze 5,5 z 10.....Velmi podezřelé. Jsem si jistý, že na to budete mít nepochybně odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Tylere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pocket Play Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je stav vašeho účtu stále neověřený? Poslali jste jim nějaké další dokumenty a byl některý z nich již schválen?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze.
Také co se týče reputace, není důvod snižovat hodnocení za stížnosti - všechny, které byly vyřízeny, jsou vyřešeny.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
