Hráč z Finska je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj! Vybral jsem 17.10 a stále to čeká na vyřízení po 96 hodinách. Finanční tým slibuje, že schválí výběry následující hodiny, ale pak to změní, aby to schválil tento týden. Každý den se dělo to samé.
Vážený Tapio,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je zcela běžné, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Ale slibují, že schválí výběr za 1-3 dny. A platební metoda je skrill, takže po zaplacení Winnings okamžitě dostanu prostředky na svůj účet skrill. 14 dní je obrovská časová kriminalita finských hráčů