Hráč z Finska je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Pocket Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 500 €
Pocket Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
Pocket Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Vybral jsem 17.10 a stále to čeká na vyřízení po 96 hodinách. Finanční tým slibuje, že schválí výběry následující hodiny, ale pak to změní, aby to schválil tento týden. Každý den se dělo to samé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tapio,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je zcela běžné, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ale slibují, že schválí výběr za 1-3 dny. A platební metoda je skrill, takže po zaplacení Winnings okamžitě dostanu prostředky na svůj účet skrill. 14 dní je obrovská časová kriminalita finských hráčů
Automaticky přeloženo:
