Hráč z Německa má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Pledoo Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Pledoo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chci vyplatit 1000 eur za skvělé ceny, ale pokaždé po 2 dnech se peníze vrátí na můj hráčský účet a nedostanu žádný e-mail, že se něco pokazilo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Nico0106,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj týme.
Při požadavku na výběr byla klientovi zaslána zpráva k ověření platební metody.
Dnes, UTC 2022-04-26 04:48:16 klient nahrál ověření své platební metody.
Po potvrzení dokumentů bylo zpracováno jeho odvolání.
S pozdravem,
Tým Pledoo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet je nyní ověřený, všude je zatržítko, jak dlouho trvá, než mi peníze dorazí na účet?
LG
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím poradit, Nico0106, pro jakou platební metodu jste se rozhodli? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
