Hráč ze Švédska naznačuje, že nabízené hry nejsou pravé. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Co vím na 100% je, že kasino provozuje falešné poskytovatele EGT z falešného serveru., sami jsme kontaktovali EGT a oni o tomto kasinu nic nevědí, což znamená, že tyto sloty získávají z falešného serveru. To je již oznámeno agentuře pro podvody.
Protože se jedná o sesterskou stránku kasina Betitall, kontaktovali jsme oba poskytovatele EGT a obdrželi jsme stejnou odpověď.
Je mi líto lidí, kteří hrají v takovém kasinu, aniž by věděli, že mají falešné poskytovatele her.
Milý maroune2021,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Bohužel, my v Casino.Guru se stížnostmi týkajícími se pravosti her nezabýváme. Proto vás chci informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.
A na závěr, můžete mi prosím poradit, co představuje sporná částka 280 000 Kč?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela