DomůStížnostiPlayzilla Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Playzilla Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Playzilla Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 10.5.2022 | Vyřešena : 12.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení před dvěma týdny. Je to vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Já mám 27.4. požádal o výplatu 1 000 EUR o 2 dny později, měl bych ověřit, že jsem to udělal

po týdnu to lze ověřit a platba je splatná


Denně chatuji o tom, co dělat s penězi, otázky jsou vždy stejné a dostanu se do bodu, kdy bych měl být trpělivý, chat je prostě uzavřen, je připojeno několik historií a e-mail z kasina


v případě potřeby více důkazů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý kade91,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první výběr v tomto kasinu? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Petronelo


je to moje první výplata bez bonusu.


10 pracovních dní už opravdu uplynulo

a jak si můžete přečíst v chatech, už to není zdržovací taktika


Zdravím Kai

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moc děkuji, kade91, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji a přeji vše nejlepší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni, kupodivu moje platba již proběhla... ozvali jste se?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý kade91,

Kasino jsem ještě nekontaktoval a nyní to není nutné. Protože jste dostali své výhry, považujeme tuto stížnost za vyřešenou. Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky