Ověření hráče se zaseklo a není možné si vybrat své výhry. Stížnost byla vyřešena, protože hráč byl ověřen a mohl si vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Playzilla Casino - Ověření hráče se zaseklo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Playzilla Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den linneweberfranku,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Playzilla Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, které dokumenty již byly přijaty a které stále čekají na ověření? O čem byl poslední e-mail? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že přijetí vašeho prvního výběru může trvat až 14 dní, protože vyžaduje prvotní ověření. Rozhodně bych doporučoval zaslat všechny dokumenty, které požadují k co nejrychlejšímu dokončení procesu.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku
Předložil jsem následující dokumenty
Pečeť adresy .. Přední a zadní strana občanského průkazu... Doklad o obratu za posledních 12 měsíců prostřednictvím online bankovnictví..
Jz Byl jsem požádán, abych poslal svůj účet ezeewallet jako snímek obrazovky. To se zatím nestalo bez zpětné vazby. Po prvním předložení dokumentů jsem po šesti dnech dostal odpověď, že, jak jsem řekl, mám odeslat data ezeewallet. Jsem zvědavý, jak dlouho to bude trvat. Pokaždé nový dokument. Vydržet navždy. To není zábavné a neuspokojivé. LG Franklinneweber
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Oh, nepoužil jsem bonus, ale vložil jsem 70 EUR přes ezeewallet dne 31.01.22 a dosáhl tak zisku 700 EUR
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rád bych také dodal, že Playzilla Casino obecně porušuje své podmínky tím, že zpracování trvá déle než uvedené 3 dny. Víš, že mě to všechno rozčiluje a jen jsem nespokojený. Přesně vím, že příští týden nebo tento týden přijde další žádost o zaslání dalšího dokumentu. Je to prostě otravné. Zadržování peněz je trestné i po uplynutí určité doby (která dosud nebyla dosažena). Toto kasino rozhodně nikomu nedoporučuji a už tam nikdy nevložím ani korunu. Je vtipné, že jiná kasina to dělají mnohem lépe - viz např. Ice Casino, Stake Casino a Platin Casino - mimochodem také nemají v zákaznickém centru AutoBoty, kteří neustále posílají to samé atd. Jsem promiň, jestli jsem naštvaný, ale neustále mě to štve. Odepisování Playzilly a zejména finanční divize KYC, kde se stejně nic nevrací, kromě reklamací. No děkuji, ale už vím, že se zkusím zeptat znovu v létě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslední e-mail jak jsem uvedl z 15.02. Žádost účtu EzeWallet o poskytnutí snímku obrazovky – čeká se na ověření.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mimochodem, >zisk prostřednictvím vkladu ezeewallet neproběhl, ale 22. 8. jsem vložil peníze přes online bankovnictví přes giropay, takže je zcela irelevantní, že by moje data z ezeewallet měla také pomáhat s ověřením. ano další ingredience k dokončení všeho, ale stále vydrží týden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak můžete vidět s horním vkladem - takže jsem dosáhl zisku.. jak jsem řekl ezeewallet 70 eur dne 31.01.22 bez zisku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zde je opět poslední mail pro vás z kasina playzilla pro přehled 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Před 5 dny jsem byl tedy úspěšně ověřen, ale na výplatu jsem čekal od 7.2.22. Pořád se u toho zasekávám. Prosím, můžete se o to postarat, protože můj sluch je vždy odmítnut nebo ignorován a jsem odložen. Prosím prosím
už jsou to skoro 4 týdny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
platba byla požadována od 22.8. Prosím o vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den linneweberfranku,
Je běžným postupem ověřit každou jednotlivou metodu, kterou jste použili, než vám umožní odstoupit. Kasino si musí být jisté, že jste ke hře použili pouze své vlastní peníze, jinak by to bylo porušení podmínek. Časové ukazatele u výběrů nejsou ve skutečnosti součástí jejich podmínek, je to jen informace - také vůbec první výběry trvají vždy déle, takže peníze za pouhé 3 dny bych ani nečekal.
Vezměte prosím na vědomí, že výběr je tak trochu zmrazený, dokud nebudou schváleny všechny dokumenty - po úspěšném ověření by mělo trvat ještě několik dní, než obdržíte výhry. Na základě uvedeného popisu bych určitě doporučil na peníze počkat minimálně do konce tohoto týdne. Pokud nedorazí, zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Psal jsem, že jsem byl ověřen před 7 dny. Zůstávám jen u výmluv. Na výplatu jsem čekal přesně tři týdny. Byl jsem úspěšně ověřen a čekám a čekám na své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený linneweberfranku,
Jak již bylo zmíněno výše, rozhodně počkejte do konce tohoto týdne. Čas před ověřením bohužel nelze počítat, protože do jeho dokončení není zpracován žádný výběr - časovač se spustí po úspěšném ověření.
Dejte nám vědět v případě jakýchkoli aktualizací.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
