Hráč z Bolívie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Odeslal jsem pro ověření dokumentů dokumenty a nejsou žádné odpovědi, které chci retweetovat, a neodpovídá ani poštou, potřebuji to naléhavě, nebo abych kontaktoval platformu, je to robot 🤖
Nemohu poslat k ověření a oni nepřijímají, že je to 130 $, které chci vybrat
Děkuji za odpověď, RodrigoSt1. Mohl byste prosím poradit, které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně jste poslali poslední? Poskytli jste všechny požadované dokumenty co nejdříve a ve správném formátu?
Před 2 týdny se mi stává, že mám výpis z účtu jen na své jméno, ale neověřují ho a jen dám své jméno na internet, které mi vyjde s adresou a musím čekat do srpna
Ještě poslední věc, než budeme kontaktovat kasino – mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.