Hráč se z neznámého důvodu snaží získat svůj bonus. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel bonus.
dobrý den, mám problémy s vymáháním odměn z denních akcí v sekci "překvapení", účastnil jsem se akcí i turnajů několik dní po sobě a odměny mi nedorazily, přečetl jsem si podmínky z každé akce a všechny je dobře dodržuji, snažil jsem se kontaktovat podporu, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Toto kasino je obecně velmi dobré kasino, pouze já jsem měl nedávno tento problém, kdy jsem neobdržel své odpovídající bonusy nebo odměny. Doufám, že to napravím 🙁
hello, I have had problems claiming my rewards from the daily events in the "surprises" section, I have participated several days in a row in the events as well as in tournaments and my rewards have not arrived, I have reviewed the terms and conditions of each event and I comply well with all of them, I tried to contact support but I have not had any response. This casino in general is a very good casino, only I have had this problem recently where I have not received my corresponding bonuses or rewards. I hope I can fix it 🙁
hola, he tenido problemas para reclamar mis recompensas de los eventos diarios de la sección "sorpresas", he participado varios dias seguidos de los eventos como tambien en torneos y no me han llegado mis recompensar, he revisado los terminos y condiciones de cada evento y cumplo bien en todos, trate de comunicarme con soporte pero no he tenido respuesta alguna. Este casino en general es un muy buen casino, solo que he tenido este inconveniente ahora ultimo donde no he recibido mis bonos o recompensas correspondiente. espero poder solucionarlo 🙁
Ahoj juanmg0496,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PlayUZU Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Zažili jste někdy podobný problém s nějakým bonusem v tomto kasinu? Můžete prosím poslat odkaz na bonus, na který odkazujete? Kdy přesně jste kasino kontaktovali s tímto problémem?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello juanmg0496,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with PlayUZU Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Have you ever experienced a similar issue with any bonus in this casino? Can you please send a link of the bonus to which you refer to? When exactly did you contact the casino with this problem?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dobry den, posledni dobou mam problemy jen, ale no...nedavno mi odpovedeli a pak po videni vratky jsem mela odmenu, nevim jestli na kompenzaci nepohodky nebo proto, ze mi dali chybej bonusy, každopádně poslední případ odpověděli 🙂
Hello, I've only had problems lately, but well... recently they answered me and then after seeing my return I had a reward, I don't know if it was to compensate for the inconvenience or because they gave me the missing bonuses, anyway, last case they have responded 🙂
Hola, solo he tenido problemas ahora último, pero bueno... hace poco me respondieron y después después ver mi vuelta tenia una recompensa, nose si fue para compensar el inconveniente o porque me dieron los bonos que me faltaban, en fin , en último caso han respondido 🙂
Děkujeme juanmg0496, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Thank you juanmg0496 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.