Hráčův účet byl z neznámého důvodu uzavřen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Mám účet na playpix s přihlašovacím jménem jamilleguimaraes.mastercred@gmail.com
A dnes při sázení se to zhroutilo a automaticky mi zablokovalo přístup sem v Portugalsku, ale na platformě mám hodnoty, pokud se Cassiano rozhodl zablokovat můj přístup, musí mi vrátit pix na můj účet.
Ahoj Jamille2206,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem PlayPix. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Požadovali jste nějaký bonus v kasinu? Kolik byl váš přesný zůstatek, když byl váš účet uzavřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku