Hráč z Britské Kolumbie měl v tomto kasinu problémy. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o dodatečné informace. Bez potřebných podrobností by nebylo možné provést další vyšetřování.
Řekli, že se to na 3 týdny ztratilo a teď to našli, ale nepošlou to.
Vážený efg22,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Bohužel Vám s tímto případem na základě aktuálního popisu událostí nemohu asistovat a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit a objasnit, co je/bylo ztraceno?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Kristina
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
