DomůStížnostiPlayigo Casino - Část rovnováhy hráče zmizela.

Playigo Casino - Část rovnováhy hráče zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 63,4 €

Playigo Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Odeslaná: 8.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa zažil technický problém, po kterém část jeho aktivní rovnováhy zmizela. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pro mě je toto kasino naprosto špatné. Získáte bonus, ale začalo to prvním vkladem, že jakmile vyhrajete něco, budete vyhozeni ze hry. A když se to stalo po 2 vkladu a já jsem se chtěl znovu přihlásit, moje peníze z více než 60 eur najednou na méně a méně dolů na 43 eur, aniž bych si jen hrál, abych to zkusil znovu nebo dokonce zavřel spínač hry. Pak jsem vyzkoušel chat, ale kolem 16:00 nebyl nikdo !! Hhhmmm divný. Pak jsem se pokusil napsat masáž a bez vtipu mohu psát jen dozadu.

Nikdy jsem to opravdu nezažil. V každém případě bych všem doporučil, aby se nezaregistrovali v kasinu PLAYIGO. Kasino podle mého názoru není důvěryhodné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím předat jakékoli screenshoty ukazující aktivní zůstatek dříve, než zažijete technické závady nebo pokud možno vaši historii hry. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Kolik si myslíte, že by měla být sporná částka? Rozumím správně, že po odhlášení a opětovném přihlášení zmizelo 17 EUR (60 - 43 EUR = 17 EUR)?

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky