DomůStížnostiPlayFast Casino - Hráč není schopen dokončit svůj bonus.

PlayFast Casino - Hráč není schopen dokončit svůj bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16 000 €

PlayFast Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 14.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 2.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč není schopen dokončit svůj bonus a kasino tvrdí, že jeho zůstatek bude neplatný kvůli porušení podmínek. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Celkem jsem s bonusem vyhrál 16000e

Stále jsem se ptal, proč se požadavek na recyklaci nesnižuje, neodpověděli, ale kontaktujte mě e-mailem .. no hrál jsem víc mezi tím a teď jsem se na to zeptal, řekli, že hraji příliš vysoko a moje výhry budou zamítnuty .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Matiasi,

Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a váš problém mě opravdu mrzí. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme v případu pokračovat.

Jaký druh bonusu jste použili k nahromadění svých aktuálních výher? Mohli byste mi prosím poradit, zda můžete vidět svou historii sázek? Kdy jste naposledy komunikovali s kasinem?

Vezměte prosím na vědomí, že je velmi běžné, že kasino má pro své bonusy pravidlo maximální sázky, které když hráč poruší, kasino má plné právo zrušit hráčovy výhry.

Těšíme se na vaši odpověď a doufáme, že vám budeme moci s vaším problémem pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Matiasi,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky