Hráč z Austrálie nashromáždil výhry s bonusem. Kasino později informovalo hráče, že bonus má maximální limit pro výběr. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
PlayCroco Casino - Výhry hráčů byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
PlayCroco Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odehrál jsem všechny bonusy, které mi strhli tisíce, pak jsem dostal až 14 000, o kterých mi bylo řečeno, že je mám s draw, ale po týdnech, kdy jsem se nedostal, kde byl výběr schválen, pak na poslední chvíli řekli, že jde o bonus s maximální hotovostí z 200 dolarů bezplatných 100, které jsem použil, bylo po schválení žádosti o stažení žádosti, ale nyní se chystám na operaci mozku, takže nemám čas hledat právní rady a žalovat je
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený rkirkhouse83,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Prosím, vložte sem odkaz, rád bych se podíval na bonusové T&C. Také bych rád viděl vaši historii bonusů, prosím.
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Předem moc děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
