Hráč z Austrálie nashromáždil výhry s bonusem. Kasino později informovalo hráče, že bonus má maximální limit pro výběr. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
PlayCroco Casino - Výhry hráčů byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
PlayCroco Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
PlayCroco Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odehrál jsem všechny bonusy, které mi strhli tisíce, pak jsem dostal až 14 000, o kterých mi bylo řečeno, že je mám s draw, ale po týdnech, kdy jsem se nedostal, kde byl výběr schválen, pak na poslední chvíli řekli, že jde o bonus s maximální hotovostí z 200 dolarů bezplatných 100, které jsem použil, bylo po schválení žádosti o stažení žádosti, ale nyní se chystám na operaci mozku, takže nemám čas hledat právní rady a žalovat je
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený rkirkhouse83,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Prosím, vložte sem odkaz, rád bych se podíval na bonusové T&C. Také bych rád viděl vaši historii bonusů, prosím.
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Předem moc děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
