Hráč z USA se domnívá, že kasino záměrně ovlivnilo její hru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Můj problém s tímto kasinem je ten, že unesli moje síťové připojení, když jsem se chystal vyhrát velkou výhru a vyřízli mi obrazovku na mých hrách. Způsobili, že jsem přišel o všechny své bonusy, ale to není tak hrozné, jako unést něčí privátní síťové připojení. Už nikdy bych v tomto kasinu nehrál ani v něm neukládal peníze.
Vážená paní Stoneová,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohl byste prosím objasnit, jak jste k tomuto závěru došel? Jakékoli podpůrné důkazy by byly užitečné. Byl byste tak laskav a poslal jej na kristina.s@casino.guru ?
Děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina