Hráč z Nového Zélandu má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Playamo Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$400
Playamo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Playamo Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Mám potíže s pokusem o výběr peněz z tohoto kasina, je to poprvé, co se snažím vybrat, a všechny moje dokumenty již byly ověřeny.
Kasino mi poskytuje pouze 2 možnosti výběru, což jsou poskytovatelé e-peněženek, jako jsou Skrill a Mifinity. Oba jsem prozkoumal a nedůvěřuji jim. Několikrát jsem kontaktoval tým podpory naživo a vždy odpověděl automatickými zprávami, aby nahrál podrobnosti týkající se mifinity, na které jsem jim řekl, že nechci tuto službu použít k výběru.
Kasino přijímá vklady z mé karty Mastercard, ale dává mi malou nebo žádnou možnost vybírat prostředky a je to frustrující.
Byl jsem velmi zdvořilý a trpělivý s playamem a oni mi vůbec nepomohli.
Chci provést bankovní výběr, ale tato možnost zmizí pokaždé, když kliknu na výplatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený JoshReeves05,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, to vše má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Pokud vám kasino bylo doporučeno použít k výběru výher alternativní platební metodu, důrazně doporučuji dodržovat jejich pokyny. Banky v některých zemích odmítají přijímat prostředky hráčů od heren. Bohužel kasina jsou v tom bezmocná.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
