Hráč z Nového Zélandu má potíže s výběrem finančních prostředků z důvodu omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Playamo Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$400
Playamo Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Mám potíže s pokusem o výběr peněz z tohoto kasina, je to poprvé, co se snažím vybrat, a všechny moje dokumenty již byly ověřeny.
Kasino mi poskytuje pouze 2 možnosti výběru, což jsou poskytovatelé e-peněženek, jako jsou Skrill a Mifinity. Oba jsem prozkoumal a nedůvěřuji jim. Několikrát jsem kontaktoval tým podpory naživo a vždy odpověděl automatickými zprávami, aby nahrál podrobnosti týkající se mifinity, na které jsem jim řekl, že nechci tuto službu použít k výběru.
Kasino přijímá vklady z mé karty Mastercard, ale dává mi malou nebo žádnou možnost vybírat prostředky a je to frustrující.
Byl jsem velmi zdvořilý a trpělivý s playamem a oni mi vůbec nepomohli.
Chci provést bankovní výběr, ale tato možnost zmizí pokaždé, když kliknu na výplatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený JoshReeves05,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, to vše má zásadní vliv. Pokud byla pro vklady k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry.
Pokud vám kasino bylo doporučeno použít k výběru výher alternativní platební metodu, důrazně doporučuji dodržovat jejich pokyny. Banky v některých zemích odmítají přijímat prostředky hráčů od heren. Bohužel kasina jsou v tom bezmocná.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock