Hráč z Austrálie požádal o výběr před třemi týdny. Vzhledem k probíhajícímu ověřování účtu zatím čeká na vyřízení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Playamo Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$500
Playamo Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po vložení peněz jsem několikrát vyhrál, pak jsem se rozhodl vybrat 500,00 $, poslal jsem své dokumenty třikrát, více než 3 týdny! A stále nic! Tam rychle vzít peníze, ale ne, pokud jde o výběr.
Velmi zklamaný! Myslel jsem, že jsou legitimní, očividně ne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Marianne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Doporučuji vám kontaktovat kasino a zjistit, jaké dokumenty jsou přesně nutné, a poskytnout je v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Žádná z licencovaných kasin nebere ověření lehce a dokončení důkladného postupu může trvat několik pracovních dnů. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock