Hráč z Austrálie požádal o výběr před třemi týdny. Vzhledem k probíhajícímu ověřování účtu zatím čeká na vyřízení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Playamo Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$500
Playamo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Playamo Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Po vložení peněz jsem několikrát vyhrál, pak jsem se rozhodl vybrat 500,00 $, poslal jsem své dokumenty třikrát, více než 3 týdny! A stále nic! Tam rychle vzít peníze, ale ne, pokud jde o výběr.
Velmi zklamaný! Myslel jsem, že jsou legitimní, očividně ne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Marianne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Doporučuji vám kontaktovat kasino a zjistit, jaké dokumenty jsou přesně nutné, a poskytnout je v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Žádná z licencovaných kasin nebere ověření lehce a dokončení důkladného postupu může trvat několik pracovních dnů. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
