Hráč z Kanady se snaží dokončit ověření KYC. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Playamo Casino - Hráč má potíže s dokončením ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$550
Playamo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Playamo Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Neustále vyřazují mé informace a můj požadavek na výběr jsem nahrál několik ID a účtů, e-mailů a dalších věcí, které mám pocit, že nechtějí vyplatit zbytečně 550
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Nick,
Prosím uvědomte si, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a obávám se, že budete muset projít tímto procesem, pokud chcete získat své výhry. Pokud si přejete získat své výhry, doporučuji plně spolupracovat s kasinem.
Mohli byste mi poradit, zda existuje seznam dokumentů, které kasino požádalo o dokončení ověření? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na moji e-mailovou adresu: kristina.s@casino.guru . Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
