Dobrý den, potřeboval bych poradit v této věci.
Připojil jsem se k Play Alberta před několika měsíci.
měl mnoho ztrát, ale vždy chápal riziko.
druhý den jsem vyhrál na slotech celkem 650. Provedl jsem výběr částky, ale později v noci to nebylo zpracováno a rozhodl jsem se to zrušit a zahrát si ještě (chybu a rozhodnutí vlastním).
Několikrát jsem šel nahoru a dolů a ztratil jsem se v čase, než jsem si nějak uvědomil, že můj zůstatek je na cca 150. Okamžitě jsem přestal a provedl výběr (tentokrát úspěšně), v tu chvíli jsem si uvědomil a vzpomněl si před několika týdny, že jsem nastavil limity vkladů a ztrát. Můj limit ztráty byl stanoven na 30
tak jak bylo možné přijít o tuto částku peněz? Šel jsem chatovat živě, kde mi řekli, že jsem ztratil pouze 29. Řekl jsem jak? Před pár hodinami jsem měl 650 a žádných 150. Spočítejte si to. Potom mi řekl, že vím, co máte na mysli, a otevřel mi případ. Zatím žádné odpovědi. Cítím se v této věci velmi znepokojený. Vím, že hazardní hry přicházejí se ztrátami, ale vím, že to dokážu unést, což je přesně důvod, proč se jako zodpovědný hráč rozhodl stanovit limity.
Věřím, že kasino by mělo v této věci převzít odpovědnost.
divná věc poté, co jsem ukončil chat a klikl na své účty, abych dokončil sázku na automatu, objevila se zpráva o limitu... v tu chvíli pohodlně. Možná trochu pozdě?
Hello, I’d like help in this matter.
I join Play Alberta a few months ago.
had many loss but always understood the risk.
the other day I won on the slots 650 total. I did a withdrawal of the amount but later at night it was not processed and decided to cancel it and play some more ( I own the mistake and decision) I decided to play some high bet slots to see if I can multiple my win.
i went up and down several times and got lose in the time till I somehow realized my balance was on the 150 approx. i stopped right away and did a withdrawal (successfully this time) at that moment is when I realized and remembered a few weeks ago I had set up deposit and loss limits . My loss limit was set at 30
so how was it possible to lose this amount of money? I went to chat live where they told my loss was only at 29. I said how? I had 650 a few hours ago and no 150. Do the math. He then proceed to tell me I know what you mean and opened a case for me. So far no replies. I feel very unsettled about this matter. I know gambling comes with losses but I know I can carry away with it which is exactly why as a responsible gambler decided to set limits.
i believe the casino should take responsibility on this matter .
weird thing after i closed the chat and I clicked on my accounts to finish a bet on a slot machine the limit message appeared… conveniently in that moment. A bit too late perhaps?
Automaticky přeloženo:
