DomůStížnostiPlay24Bet Casino - Hráč požádal o vyloučení.

Play24Bet Casino - Hráč požádal o vyloučení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Play24Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 3.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požadoval, aby byl vyloučen ze hry, ale kasino nevyhovovalo. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Požádal jsem o vyloučení a přesto mi dovolili pokračovat v vkladu. Také mi nabízí další peníze. Není to nezodpovědné společnosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kin,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Mohl byste mi prosím předat e-mail, ve kterém jste požádali o vyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Pro podporu našeho případu by navíc bylo velmi užitečné, kdybyste mi mohli zaslat e-mail z kasina, který vám poskytne bonus, poté, co jste požádali o uzavření svého účtu.

Doufejme, že vám v této záležitosti pomůžu co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kin,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky