DomůStížnostiPlay Fortuna Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Play Fortuna Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 R$

Play Fortuna Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snažil jsem se provést úspěšný výběr přes pix, ale nepřišel na můj účet a podpora můj problém nevyřešila

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá samuka 144hz,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré odpoledne, tak abych to vyřešil, stačí, aby mi peníze spadly na účet a vše je v pořádku, protože tým podpory mě dokonce donutil poslat výpis z účtu z účtu a do této chvíle žádný zápach nespadne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A podpora kasina play fortuna je velmi slabá, obsluha pracuje velmi neochotně, protože z 10, se kterými jsem mluvil, mi 7 řeklo, že prostředky na výběry většina z nich nefunguje a neměli co dělat, ale když jsme dali kredit tam je po celou cestu a platný, protože peníze přicházejí a neodcházejí, ale toto posloužilo jako lekce, abyste do žádného kasina nevkládali nic jiného

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré odpoledne, šel jsem do banky, abych se pokusil zjistit o svém převodu a nic tam není, dali mi autentizační číslo, ale na vkladu se nic nenašlo, takže pokud mi společnost nedá řešení, budu hledat jiné způsoby abych měl peníze na účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rozumím tomu správně, že se snažíte vložit svůj úplně první vklad a vaše skutečné výhry byly nashromážděny z bonusu zdarma?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená samuka144hz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky