DomůStížnostiPlay Fortuna Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Play Fortuna Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 340 €

Play Fortuna Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.9.2021 | Vyřešena : 1.10.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Řecka má potíže s výběrem prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Bylo přijato.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

zatímco jsem pomocí karty normálně prováděl vklady, vyhrál jsem a nemohu vybrat, v chatu mi řekli, že systém je rozbitý a nemohu vybrat.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Stále mi říkají, že metoda výběru z banky nefunguje. Nevím, jak to udělat."

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Δημητρης,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla u vkladů k dispozici platební metoda, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry. Banky v některých zemích odmítají přijímat finanční prostředky hráčů z provozoven hazardních her. V tomto jsou kasina bohužel bezmocná.


Kontaktujeme kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen?


Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré ráno a děkuji za shlédnutí mnm. Získanou částku jsem zvýšil na 6000 EUR. ano, je to identifikováno. níže cituji a dokazuji. file


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

po registraci a identifikaci mě mnohem lépe informovali z dotyčného webu, že s tímto způsobem výběru je problém.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Myslím, že záměrně přerušili můj výběr téměř v každé konverzaci, která nabízí způsob výběru prostřednictvím krypto, a myslím tím, že propagují krypto.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Δημητρης, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Δημητρης,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Play Fortuna Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Vypadá to, že tento případ je vyřešen, hráč úspěšně vybral výhru na účet Dogecoin.


S ready hrajte tým Fortuna

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

po 3 dnech mě prosím donutte dosáhnout výběru prostřednictvím krypto. opravdu tak obtížný a stresující proces, dokud si nezřídím účet pro kryptoměny. stále je propagovali. k jejich výběru na mém účtu nutně potřebuji vízum, které nemám. všechny tyto problémy, protože velmi jednoduše mi dané kasino představovalo problémy s jakýmkoli jiným způsobem výběru. pro dané kasino v Řecku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Δημητρης,

můžete potvrdit, že jste vybrali své výhry na účet Dogecoin?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ano, dostal jsem je v kryptoměně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Δημητρης,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky