Dobrý den 2348109267235,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych do této záležitosti vnesl více světla.
Rádi bychom pozvali Play Fortuna Casino, aby se připojilo ke konverzaci.
Vážení Play Fortuna Casino,
Pokud hráč může potvrdit, že všechny platební metody vlastní a jsou registrovány na jeho jméno, nesrovnalost v e-mailové adrese by neměla být rozhodujícím faktorem.
Pokud existují nějaké jiné oprávněné důvody, které vám brání ve zpracování výběru hráče, sdělte nám je prosím. Pokud tyto informace nelze sdílet veřejně, pošlete mi je prosím na adresu michal.k@casino.guru
Hello 2348109267235,
I'm Michal and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Play Fortuna Casino to join the conversation.
Dear Play Fortuna Casino,
As long as the player can confirm that all payment methods are owned by them and registered in their name, the discrepancy in the email address should not be a deciding factor.
If there are any other legitimate reasons that prevent you from processing a player's withdrawal, please share them with us. If this information cannot be shared publicly, please send it to me at michal.k@casino.guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: