Hráč z USA si stěžuje na neoprávněnou transakci provedenou někým, kdo ukradl hráčovu identitu.
Automaticky přeloženo:
Platinum Reels Online Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady a krádež identity.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 385,72 $
Platinum Reels Online Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Platinum Reels Online Casino má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ID účtu Jk**31
Jmenuji se Joseph K***-H*** a stal jsem se obětí podvodu s kreditní kartou a krádeže identity. Nemám u vás účet, ale někdo, kdo ukradl mou identitu a použil mé kreditní / bankovní karty a vytvořil si účet (účty) pod mými údaji, rád bych věděl, jak a kdy tato osoba vytvořila účty pod tímto e-mailem j***X8@gmail.com a kdo ví jaké další bez mého uznání, právě jsem se vrátil domů z Afghánistánu ze svého nasazení a vidím, že můj mobilní telefon byl ukraden a moje bankovní účty byly kompromitovány i vidět, že vaše společnost byla zapojena do tohoto bankovního nepořádku, teď mám, vaše společnost povolila někomu, kdo ukradl mé jméno, moje ID, mé kreditní karty a použít je v této společnosti. Byl jsem schopen získat zpět svůj iPhone díky funkci sledování v telefonu a této společnosti a vidím, jak ten blázen uložil přihlašovací údaje k této herní stránce v telefonu, takže jsem dostal přístup k tomuto podvodnému účtu. Platinum Reels umožnila této osobě podvodně bez mého potvrzení strhnout z mých bankovních karet na účet vytvořený s mými údaji. Krádež identity také. Nikdy jsem k tomu nedal svolení, ani jsem si nebyl vědom, že se to stalo, když jsem byl v zámoří. jaké mám možnosti, mám policejní protokol a také mám čestné prohlášení od pachatele, kterého nakonec dopadli. Tyto dokumenty jsou přiloženy. Všechna moje e-mailová hesla byla změněna, všechno je úplný nepořádek. 4 další herní společnosti, všechny byly zasaženy také, jsem ve ztrátě celkem 9 650,30 $. Chtěl bych své peníze zpět
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Josephkahabko,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Omlouváme se, ale s tímto problémem vám nemůžeme pomoci. Jak jste sám uvedl, vaše identita byla odcizena, a to by byl případ policejních orgánů, nikoli fóra Casino.Guru. Jsme nezávislá databáze online kasin, která funguje jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme žádnou pravomoc prosazovat zákonnost pravidel. Kontaktování policie a vaší banky je ve vašem případě nejlepší možností. Dejte nám prosím vědět, pokud je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci, jinak se obávám, že budeme nuceni tuto stížnost uzavřít.
Děkuji za pochopení
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kontaktoval jsem policii, mám policejní zprávu a také jsem kontaktoval své banky, moje banky mě informují, že se musím obrátit na obchodníky, kteří byli zapojeni do těchto neoprávněných poplatků, a zjistit, zda mi vrátí veškeré nepovolené poplatky než moje banky předložily spory, tak jsem to udělal a kasino mi odmítlo vrátit peníze, takže doufám, že byste mohl být prostředníkem a pomoci mi s tím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi opravdu líto, ale ne, nemůžeme vám pomoci s neoprávněnými transakcemi a krádeží identity. Jedná se o velmi závažný případ, a protože kasino neudělalo žádnou chybu a za situaci nijak nenese odpovědnost, nemůžeme po něm chtít, aby se zapojilo do této konverzace. Vaše banka a policie by vám měly pomoci.
Pokud pro vás můžeme ještě něco udělat, neváhejte nás kontaktovat, v opačném případě budu nucen vaši stížnost odmítnout. Přál bych si, abych mohl být větší pomocí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel nuceni tuto stížnost odmítnout. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
