DomůStížnostiPlatincasino UK - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu v kasinu.

Platincasino UK - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 080 €

Platincasino UK
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s přístupem ke svému účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky

Problem byl asy z my strany,hral jsem a pak sem z hry vyjel a nekolikrat sem si omilem spletl email a heslo .Teď mám můj účet blokli a skusim vše aby se to odbloklo ale zatím nic.Mužete my prosim poradit Děkuji

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Holube,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Nejprve byste mohli potvrdit, že je odkaz na web kasina správný? Platinum Casino UK přijímá pouze hráče ze Spojeného království.

https://www.platincasino.co.uk/

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky

Dobrý den.

Já.tam us hraju déle a teď.odvas čtu že to je jen pro spojené království.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Holube,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky