Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Platincasino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Platincasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ČISTÝ RIP-OFF INVESTOVALA JSEM TOLIK PENĚZ A PAK NĚCO VYHRÁLA 700,43 EUR CHTĚLA JSEM ZAPLATIT, ALE PAK JSEM BYLA ZABLOKOVÁNA, PROTOŽE MŮJ ÚČET PLATINCASINO A ÚČET PAYSAFE NEPATŘÍ K SOBĚ.
POSLALA JSEM DOST E-MAILŮ, ALE STÁLE ŽÁDNÁ ODPOVĚĎ
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj habuziuzi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Platinasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Použili jste pro vklad do kasina jinou platební metodu, než je ta vaše? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
