Hráč nemůže znovu otevřít svůj účet poté, co byl sám vyloučen z kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Platincasino - Hráč nemůže znovu otevřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Platincasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, byl jsem zlatým zákazníkem v platincasinu a poté, co jsem ztratil nějaký čas, jsem se rozhodl pro 30denní sebevyloučení. Což se pak také stalo. Po 30 dnech jsem chtěl znovu aktivovat svůj účet, ale to je nyní zamítnuto. Vložil jsem tam a prohrál spoustu peněz po dlouhou dobu. Myslím, že je drzé, že bez jakéhokoli právního základu nesmím znovu aktivovat svůj účet. Potřebuji také historii vkladů na řízení kvůli úřadu práce, protože se mají počítat příjmy a výdaje. Ale nemohu to odeslat bez přístupu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den lceo2401,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Platincasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste zmínil nějaké problémy s hazardem nebo závislostí, když jste požádal o sebevyloučení? Potvrdilo to někdy kasino nějakým způsobem? Měli jste na účtu kasina nějaký zbývající zůstatek?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock