DomůStížnostiPlatincasino - Hráč nemůže znovu otevřít svůj účet.

Platincasino - Hráč nemůže znovu otevřít svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Platincasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže znovu otevřít svůj účet poté, co byl sám vyloučen z kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, byl jsem zlatým zákazníkem v platincasinu a poté, co jsem ztratil nějaký čas, jsem se rozhodl pro 30denní sebevyloučení. Což se pak také stalo. Po 30 dnech jsem chtěl znovu aktivovat svůj účet, ale to je nyní zamítnuto. Vložil jsem tam a prohrál spoustu peněz po dlouhou dobu. Myslím, že je drzé, že bez jakéhokoli právního základu nesmím znovu aktivovat svůj účet. Potřebuji také historii vkladů na řízení kvůli úřadu práce, protože se mají počítat příjmy a výdaje. Ale nemohu to odeslat bez přístupu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den lceo2401,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Platincasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste zmínil nějaké problémy s hazardem nebo závislostí, když jste požádal o sebevyloučení? Potvrdilo to někdy kasino nějakým způsobem? Měli jste na účtu kasina nějaký zbývající zůstatek?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená lceo2401,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky