DomůStížnostiPlangames Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Plangames Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka:
2 781 €
Plangames Casino
Index bezpečnosti:Nové kasino
Index bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
The player from Ireland faces withdrawal issues with Plangames Casino due to a claim of exceeding the maximum bet limit while using a bonus, which he disputes. His winnings have been confiscated, although the deposit remains, and he has requested his full bet history under GDPR but has not received a response.
Hráč z Irska čelí problémům s výběrem v Plangames Casino kvůli tvrzení o překročení maximálního limitu sázky při použití bonusu, což zpochybňuje. Jeho výhry byly zabaveny, i když záloha zůstala, a požádal o svou úplnou historii sázek podle GDPR, ale nedostal odpověď.
Píšu, abych se podělil o své zkušenosti s kasinem Plangames, protože jsem narazil na problém týkající se reklamace porušení jejich bonusových podmínek, což je podle mě chyba.
Z kasina mi přišla zpráva, že jsem při hraní s aktivním bonusem překročil limit maximální sázky. Konkrétní dotyčná sázka byla údajně 55 eur. Po důkladném zhodnocení situace však mohu s jistotou říci, že žádná taková sázka nebyla uzavřena, protože maximální limit sázky pro danou hru by sázku v této výši neumožnil.
Aby toho nebylo málo, když jsem zkontroloval historii sázek, jasně ukazuje, že velikost sázky byla 55 eur. To prostě není možné, protože sázkové limity hry by neumožňovaly sázku 55 eur. Mám podezření, že se jedná o chybu v systému kasina nebo o budoucí aktualizaci, která nesprávně zaznamenala výši sázky.
Když jsem kontaktoval jejich tým podpory, informovali mě, že se situací nemohou nic dělat, přestože jsem se domníval, že jde o chybu z jejich strany. Výhry byly zabaveny a částka vkladu zůstala na mém zůstatku.
Nyní jsem požádal o svou úplnou historii sázek podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), v souladu s jejich postupy, ale kasino si vyžádalo osobní údaje k ověření mé identity. Poskytl jsem jim potřebné informace, ale od té doby se mi neozvali.
Vzhledem k tomu, že se mi nepodařilo tento problém vyřešit přímou komunikací s jejich týmem podpory, obracím se nyní na fórum Casino Guru s žádostí o radu a pomoc. Setkal se někdo s podobnými problémy s kasinem Plangames, zejména s nesprávnou historií sázek nebo porušením bonusových podmínek? Jakákoli pomoc nebo návod by byl velmi oceněn.
I am writing to share my experience with Plangames Casino, as I’ve encountered an issue regarding a claim of violating their bonus terms and conditions, which I believe is a mistake.
I received a message from the casino stating that I had exceeded the maximum bet limit while playing with an active bonus. The specific bet in question was allegedly 55 euros. However, after thoroughly reviewing the situation, I can confidently say that no such bet was placed, as the maximum bet limit for the game in question would not have allowed for a bet of this amount.
To make matters worse, when I checked the bet history, it clearly shows that the bet size was 55 euros. This is simply not possible, as the game’s bet limits would not allow for a 55-euro wager. I suspect that this is a mistake in the casino's system or a future update that incorrectly recorded the bet amount.
When I contacted their support team, they informed me that there was nothing they could do about the situation, despite my belief that this was an error on their part. The winnings were confiscated, and the deposit amount was left on my balance.
I have now requested my full bet history under the EU General Data Protection Regulation (GDPR), as per their procedures, but the casino requested personal details to verify my identity. I have provided them with the necessary information, but I have not heard back from them since.
Given that I have not been able to resolve this issue through direct communication with their support team, I am now reaching out to the Casino Guru forum for advice and assistance. Has anyone else encountered similar issues with Plangames Casino, especially with incorrect bet history or bonus term violations? Any help or guidance would be greatly appreciated.
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyšíte o potížích, které jste zažili s kasinem Plangames ohledně údajného porušení jejich bonusových podmínek. Chápu, jak frustrující tato situace musí být, zvláště když se domníváte, že zaznamenaná částka sázky je nesprávná.
Abychom lépe porozuměli problematice a pomohli vám co nejefektivněji, rád bych vám položil několik otázek:
Mohli byste prosím potvrdit, zda jste při sázení bonusu zakoupili nějaké herní funkce (jako jsou bonusové nákupy nebo speciální otočení)? Někdy mohou tyto funkce ovlivnit výši zaznamenané sázky.
Pamatujete si přesnou hru, kterou jste hráli, když byla tato sázka údajně uzavřena? Tyto informace nám mohou pomoci zkontrolovat limity sázek hry a zjistit, zda nedošlo k chybě.
Mohli byste uvést nějaké podrobnosti z vaší historie sázek, které by nám mohly pomoci ověřit vaše nároky?
Obdrželi jste od kasina nějaké další sdělení od doby, kdy jste odeslali své osobní údaje k ověření identity?
Vaše spolupráce je pro nás klíčová, abychom mohli v tomto případu pokračovat a obhajovat vás. Čím více informací nám poskytnete, tím lépe porozumíme situaci a budeme pracovat na spravedlivém řešení.
Máte-li jakékoli relevantní sdělení nebo dokumenty týkající se tohoto problému, neváhejte je přeposlat petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Mezitím si vážíme vaší trpělivosti poté, co odpovíte, a problém prošetříme.
Předem děkuji za odpověď a spolupráci.
s pozdravem
Petronela
Dear doubleda,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’ve experienced with Plangames Casino regarding the alleged violation of their bonus terms and conditions. I understand how frustrating this situation must be, especially when you believe the bet amount recorded is incorrect.
To better understand the issue and to help you as effectively as possible, I would like to ask you a few questions:
Could you please confirm if you purchased any in-game features (such as bonus buys or special spins) while wagering the bonus? Sometimes these features can affect the recorded bet amount.
Do you recall the exact game you were playing when this bet was allegedly placed? This information can help us check the game’s bet limits and investigate whether an error may have occurred.
Could you provide any details from your bet history that might help us verify your claims?
Have you received any further communication from the casino since you submitted your personal details for identity verification?
Your cooperation is crucial for us to proceed with this case and to advocate on your behalf. The more information you can provide, the better we can understand the situation and work towards a fair resolution.
If you have any relevant communication or documents related to this issue, please feel free to forward them to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Meanwhile, we appreciate your patience after you reply and we investigate the issue.
Thank you in advance for your reply and cooperation.
Oceňujeme, že jste si udělali čas a podělili se o své obavy. Váš případ jsme důkladně prověřili a rádi bychom vám poskytli podrobnou odpověď, abychom objasnili případná nedorozumění.
Podle našich systémových záznamů došlo k překročení limitů sázek ve hře Jesters Joy. Vezměte prosím na vědomí, že každá hra má své vlastní funkce a mechanismy. I když tato konkrétní hra neumožňuje jedinou sázku ve výši 55 EUR, nabízí možnost vsadit si své výhry. Pokud například vezmeme v úvahu sázku 55 EUR, mohlo by to znamenat, že jste uzavřeli 11 sázek po 5 EUR, ale pro účely sázení byla celková započítaná částka sázky 55 EUR – tj. všechny sázky v daném kole.
Používání této funkce, když je ve hře aktivní bonus, představuje porušení, jak je uvedeno v části 1.5 našich podmínek pro bonusy, se kterými jste souhlasili při registraci:
"Zakoupení jakýchkoli herních funkcí (včetně, ale bez omezení na 'respi') zvýší vaši sázku."
Podle tohoto pravidla nese odpovědnost za používání jakýchkoli herních funkcí hráč.
V důsledku toho, protože bylo porušeno pravidlo 1.5, byly výhry zabaveny z vašeho účtu:
"Zatímco máte aktivní bonus, maximální sázka pro všechny typy her je 5 EUR / 5 USD / 7,5 CAD / 8 AUD / 8,5 NZD / 50 NOK / 500,00 INR (Pokud není ve zvláštních podmínkách pro bonus uvedeno jinak). Zakoupení jakýchkoli herních funkcí (včetně, ale nejen, 'response') bude bonus přidán, když hráč překročí maximální aktivní částku betes. si vyhrazuje právo zabavit výhru."
Pokud jde o vámi požadovanou historii sázek, náš tým předal váš dotaz příslušnému oddělení, a jakmile obdržíme odpověď, poskytneme vám požadované údaje.
Pokud máte další dotazy, rádi vám pomůžeme.
s pozdravem
Kasino Plangames
Dear Doubleda,
We appreciate you taking the time to share your concerns. We have thoroughly reviewed your case and would like to provide a detailed response to clarify any misunderstandings.
According to our system records, the exceeded bet limits occurred in the game Jesters Joy. Please note that each game has its own features and mechanics. While this particular game does not allow a single bet of 55 EUR, it does offer the ability to gamble your winnings. For example, if we consider a 55 EUR bet, it could mean that you placed 11 bets of 5 EUR each, but for wagering purposes, the total bet amount counted was 55 EUR - i.e., all bets within the round.
Using this feature while an active bonus is in play constitutes a violation, as stated in section 1.5 of our Bonus Terms & Conditions, which you agreed to upon registration:
"Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount."
According to this rule, the responsibility for using any game features lies with the player.
As a result, since Rule 1.5 was violated, the winnings were confiscated from your account:
"While you have active bonus, maximum bet for all game types is 5 EUR / 5 USD / 7.5 CAD / 8 AUD / 8.5 NZD / 50 NOK / 500.00 INR (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, Plangames reserves the right to confiscate the winnings."
Regarding the bet history you requested, our team has forwarded your inquiry to the relevant department, and once we receive a response, we will provide you with the requested data.
If you have any further questions, we will be happy to assist you.
Děkuji za vaše odpovědi a za posouzení mého případu. Oceňuji vaše úsilí o objasnění situace, ale musím zdvořile nesouhlasit s vysvětlením Plangames Casino ohledně údajného porušení sázky 55 EUR ve hře Jesters Joy. Jsem přesvědčen, že ve vašem systému došlo k chybě, a rád bych poskytl další důkazy a vysvětlení na podporu svého postoje.
Limity sázek v Jesters Joy: Jak ukazuje snímek obrazovky, který jsem připojil (a jak lze ověřit na demo serveru Casino Guru pro Jesters Joy na https://casino.guru/jesters-joy-slot-play-free ), možnosti velikosti sázek ve hře jsou přísně omezeny na předem definované částky. Dostupné velikosti sázek se pohybují od 0,10 EUR do 150,00 EUR, bez možnosti podat více sázek (např. 11 sázek po 5 EUR) nebo akumulovat sázky v rámci jednoho kola až do celkové výše 55 EUR. Rozhraní umožňuje vybrat pouze jednu velikost sázky na zatočení a nikdy jsem nevybral sázku překračující maximální povolený limit 5 EUR, když byl bonus aktivní.
Zákaz používání funkcí Double-Up nebo Gamble: Mohu potvrdit, že jsem během hraní s aktivním bonusem nepoužil žádné herní funkce, jako je funkce double-up nebo hazard. Na zatočení jsem klikl pouze na jednu velikost sázky, podle standardních mechanismů hry. Je to patrné z designu hry, který neumožňuje kumulaci sázek ani použití funkcí, které by zvýšily výši sázky nad zvolenou hodnotu.
Systémová chyba nebo chybný záznam: Vzhledem k herním mechanismům a možnostem sázek zobrazeným na snímku obrazovky je pro mě nemožné uzavřít sázku 55 EUR nebo 11 sázek po 5 EUR v jediném kole. Mám silné podezření, že se jedná o chybu nebo chybný záznam v backend systému Plangames Casino, pravděpodobně kvůli technické závadě nebo chybě aktualizace, protože vámi poskytnutá historie sázek neodpovídá skutečné funkčnosti hry.
Žádost o další prošetření: Žádám, aby Plangames Casino postoupilo tento problém svému poskytovateli softwaru k důkladnému prošetření. Jsem ochoten vám v tomto procesu pomoci a navrhuji, abyste se obrátili na poskytovatele hry a potvrdili sázkové limity a mechaniku Jesters Joy. To by pomohlo ověřit, že zaznamenaná sázka 55 EUR je nesprávná a že z mé strany nedošlo k žádnému porušení bonusových podmínek.
Žádost o historii sázek GDPR: Již jsem podal žádost o moji úplnou historii sázek podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a poskytl jsem potřebné osobní údaje pro ověření identity. Od mé poslední komunikace jsem však neobdržel žádné aktualizace. Laskavě žádám Plangames Casino, aby poskytlo požadovanou historii sázek neprodleně, protože by to pomohlo objasnit nesrovnalosti.
Pro informaci jsem přiložil snímek obrazovky možností sázek Jesters Joy, který jasně ukazuje, že sázka 55 EUR nebo 11 x 5 EUR není v rozhraní hry možná. Věřím, že s těmito důkazy a dalším vyšetřováním dokážeme tento problém spravedlivě vyřešit a obnovit mé zabavené výhry, protože pevně věřím, že jsem bonusové podmínky neporušil.
Petronelo, vážím si vaší podpory při obhajobě v mém zastoupení a těším se na vaše rady, jak postupovat. Plangames Casino, doufám, že přehodnotíte svůj postoj a budete se mnou a vaším poskytovatelem softwaru spolupracovat na nápravě této chyby.
Děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti. Čekám na vaši rychlou odpověď.
s pozdravem
doubleda
Dear Petronela and Plangames Casino Team,
Thank you for your responses and for reviewing my case. I appreciate your efforts to clarify the situation, but I must respectfully disagree with Plangames Casino’s explanation regarding the alleged 55 EUR bet violation in the game Jesters Joy. I am confident that there has been an error in your system, and I would like to provide additional evidence and clarification to support my position.
Bet Limits in Jesters Joy: As shown in the screenshot I’ve attached (and as can be verified on the Casino Guru demo site for Jesters Joy at https://casino.guru/jesters-joy-slot-play-free), the game’s bet size options are strictly limited to predefined amounts. The available bet sizes range from 0.10 EUR to 150.00 EUR, with no option to place multiple bets (e.g., 11 bets of 5 EUR each) or accumulate bets within a single round to total 55 EUR. The interface only allows selecting a single bet size per spin, and I never selected a bet exceeding the maximum allowed limit of 5 EUR while the bonus was active.
No Use of Double-Up or Gamble Features: I can confirm that I did not use any in-game features, such as the double-up or gamble function, during my gameplay with the active bonus. I only clicked a single bet size per spin, as per the standard mechanics of the game. This is evident from the game’s design, which does not allow for the accumulation of bets or the use of features that would increase the bet amount beyond the selected value.
System Error or Misrecording: Given the game’s mechanics and the bet options shown in the screenshot, it is impossible for me to have placed a 55 EUR bet or 11 bets of 5 EUR each in a single round. I strongly suspect that this is a mistake or misrecording on Plangames Casino’s backend system, possibly due to a technical glitch or an update error, as the bet history you provided does not align with the game’s actual functionality.
Request for Further Investigation: I request that Plangames Casino escalate this issue to their software provider for a thorough investigation. I am willing to assist in this process and suggest that you contact the game provider to confirm the bet limits and mechanics of Jesters Joy. This would help verify that the recorded 55 EUR bet is incorrect and that no violation of the bonus terms occurred on my part.
GDPR Bet History Request: I have already submitted a request for my full bet history under the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and provided the necessary personal details for identity verification. However, I have not received any updates since my last communication. I kindly urge Plangames Casino to provide the requested bet history promptly, as this would help clarify the discrepancy.
I have attached the screenshot of the Jesters Joy bet options for reference, which clearly demonstrates that a 55 EUR or 11 x 5 EUR bet is not possible within the game’s interface. I trust that, with this evidence and further investigation, we can resolve this issue fairly and restore my confiscated winnings, as I firmly believe I have not violated the bonus terms.
Petronela, I appreciate your support in advocating on my behalf and look forward to your guidance on how to proceed. Plangames Casino, I hope you will reconsider your position and work with me and your software provider to rectify this error.
Thank you for your attention to this matter. I await your prompt response.
Děkuji za odpověď a za objasnění situace. Oceňuji vysvětlení, ale jak hráč naznačil, pevně věří, že příčinou problému je systémová chyba nebo chybný záznam.
Abychom pomohli tuto záležitost efektivně vyřešit, laskavě vás žádám, abyste přeposlali celou historii sázek hráče, včetně všech relevantních údajů, na můj e-mail na adresu petronela.k@casino.guru . To nám umožní provést důkladnou kontrolu a zajistit, že všechna fakta jsou jasná.
Věřím, že dokážeme spolupracovat na prošetření situace a nalezení spravedlivého řešení.
děkujeme za spolupráci.
Dear Plangames Casino,
Thank you for your response and for providing some clarification on the situation. I appreciate the explanation, but as the player has indicated, they strongly believe that a system error or misrecording is the cause of the issue.
To help resolve this matter efficiently, I kindly request that you forward the player’s full bet history, including any relevant data, to my email at petronela.k@casino.guru. This will allow us to conduct a thorough review and ensure that all facts are clear.
I trust that we can work together to investigate the situation and find a fair resolution.
Děkujeme vám za pomoc při řešení této záležitosti! Situaci stále prošetřujeme a vyžádali jsme si veškeré potřebné informace od příslušných útvarů. Jakmile obdržíme odpověď, všechny požadované materiály vám budou zaslány na váš e-mail.
s pozdravem
Kasino Plangames
Dear Petronela,
Thank you for your help in resolving this matter! We are still investigating the situation and have requested all the necessary information from the relevant departments. As soon as we receive a response, all the required materials will be sent to your email.
Děkujeme vám za trpělivost, když jsme pracovali na řešení této situace!
Obdrželi jsme odpověď ohledně požadovaných informací. Naše šetření potvrdilo, že jste při hraní s aktivním bonusem nepřekročili maximální povolenou sázku. Během těchto kol jste vyhráli funkci Two Way Pay a In-Game Free Spins. Tyto funkce jsou součástí herních mechanismů a hráči je nemohou nijak ovlivnit.
Hra je však na straně poskytovatele nakonfigurována tak, že náš systém zobrazuje celkovou částku sázky za kolo. Poskytovatele jsme v této záležitosti již kontaktovali, abychom předešli podobným nedorozuměním v budoucnu.
Vzhledem k výše uvedenému bude zpracována refundace vaší výhry ve výši 3 081,00 EUR.
Pro úspěšné vrácení peněz musíte ověřit svou kartu a poskytnout selfie s vaším průkazem totožnosti a ručně psanou poznámkou: „Dobrý den [název kasina], [aktuální datum]." Upozorňujeme, že papír použitý na poznámku by neměl být čistě bílý. Musí být buď lemovaný, nebo čtverečkovaný. Naši specialisté vám také zaslali e-mail s podrobnými pokyny k dokončení procesu vrácení peněz.
Pokud jde o historii sázek, o kterou jste požádali, byla vám zaslána 27. února 2025.
Vezměte prosím na vědomí, že váš účet zůstane zablokován v souladu se ZÁSADY PROTI PODVODŮM uvedenými v našich podmínkách:
"Kasino si vyhrazuje právo zavřít váš hráčský účet a vrátit vám částku na vašem účtu, po odečtení příslušných poplatků za výběr, podle absolutního uvážení kasina a bez jakékoli povinnosti uvést důvod nebo předchozí upozornění."
Pokud máte další dotazy, rádi vám pomůžeme.
s pozdravem
Kasino Plangames
Dear Doubleda and Petronela,
Thank you for your patience while we worked on resolving this situation!
We have received a response regarding the requested information. Our investigation confirmed that you did not exceed the maximum allowed bet while playing with an active bonus. You won the Two Way Pay feature and In-Game Free Spins during those rounds. These features are part of the game mechanics and cannot be influenced by players in any way.
However, the game is configured on the provider’s side in a way that caused our system to display the total bet amount per round. We have already contacted the provider regarding this matter to prevent such misunderstandings in the future.
Given the above, a refund of your winnings in the amount of 3,081.00 EUR will be processed.
For a successful refund, you need to verify your card and provide a selfie with your ID and a handwritten note stating: "Hello [Casino Name], [current date]." Please note that the paper used for the note should not be plain white. It must be either lined or squared. Our specialists have also sent you an email with detailed instructions for completing the refund process.
Regarding the bet history you requested, it was sent to you on February 27, 2025.
Please note that your account will remain blocked in accordance with the ANTI-FRAUD POLICY outlined in our T&Cs:
"The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
If you have any further questions, we will be happy to assist you.
Děkujeme za rychlou odpověď a spolupráci v této záležitosti. Oceňuji vaše úsilí při důkladném prošetření situace a poskytnutí nezbytných informací, které nám pomohou pokročit vpřed. Je skvělé slyšet, že vrácení částky 3 081,00 EUR bude zpracováno a že jsou podnikány kroky, aby se předešlo případným budoucím nedorozuměním.
Ahoj doubleda,
Děkujeme vám za trpělivost během tohoto procesu. Postupujte podle pokynů poskytnutých kasinem Plangames, ověřte svou kartu a odešlete požadované selfie s vaším průkazem totožnosti a ručně psanou poznámkou, jak je uvedeno v jejich e-mailu. Poznámka musí být napsána na linkovaném nebo čtverečkovém papíře, nikoli na obyčejném bílém.
Po dokončení nezbytných kroků mě prosím informujte o svém pokroku a v případě potřeby další pomoci se na nás neváhejte obrátit.
Ještě jednou děkuji za spolupráci.
Dear Plangames Casino,
Thank you for your prompt response and cooperation in this matter. I appreciate your efforts in investigating the situation thoroughly and providing the necessary information to help us move forward. It’s great to hear that the refund of 3,081.00 EUR will be processed, and that steps are being taken to prevent any future misunderstandings.
Hi doubleda,
Thank you for your patience throughout this process. Please follow the instructions provided by Plangames Casino to verify your card and submit the requested selfie with your ID and handwritten note as outlined in their email. The note must be written on lined or squared paper, not plain white.
Once you’ve completed the necessary steps, please keep me updated on your progress, and don’t hesitate to reach out if you need further assistance.
Naši specialisté vám zaslali e-maily se všemi potřebnými informacemi pro úspěšné vrácení peněz, ale nedostali jsme odpověď. Kontaktujte prosím naše specialisty prostřednictvím 24/7 Live Chatu nebo na . Budeme čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Kasino Plangames
Dear Doubleda,
Our specialists have sent emails to you with all the necessary information for a successful refund, but we have not received a response. Please contact our specialists via 24/7 Live Chat or at support@plangames.com. We will be waiting for your reply.
Chtěl jsem se přihlásit a zjistit, zda na vaší straně došlo k nějakým aktualizacím ohledně procesu ověření. Podařilo se vám podle pokynů z Plangames Casino ověřit vaši kartu a odeslat požadované selfie s vaším průkazem totožnosti a ručně psanou poznámkou?
Informujte mě prosím o svém pokroku a neváhejte se na mě obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy nebo budete potřebovat další pomoc.
Těšíme se, že se brzy ozvete.
Hi doubleda,
Thank you for your message.
I wanted to check in and see if there have been any updates on your side regarding the verification process. Have you been able to follow the instructions from Plangames Casino to verify your card and submit the required selfie with your ID and handwritten note?
Please keep me informed of your progress, and don’t hesitate to reach out if you encounter any issues or need further assistance.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Dear doubleda,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Automaticky přeloženo:
doubleda má 6d 3h 13m 29s dní na odpověď
Poslali jsme vám e-mail
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.