Dobrý den, 25. července 2023 společnost Planet Win pozastavila můj účet z důvodu porušení článku 16, odstavec 6 svých předpisů.
Požádal jsem o další informace a bylo mi řečeno, že budu muset čekat 180 dní, než dokončí kontroly.
Tato doba uplynula a navzdory mým neustálým žádostem o aktualizaci mi stále říkají, že nemají žádné informace, které by mi mohli poskytnout.
S ohledem na uplynulou dobu a trpělivost, kterou jsem prokázal, bych rád znovu získal přístup ke svému účtu.
Děkuji
Good day, on July 25th, 2023, Planet Win suspended my account citing a violation of Article 16, Paragraph 6 of their regulations.
I inquired for further information and was told that I would have to wait for 180 days for them to complete their checks.
This time has passed, and despite my continuous requests for an update, they continue to tell me that they have no information to give me.
Considering the time that has passed and the patience I have demonstrated, I would like to regain access to my account.
Thank you
Buongiorno, lo scorso 25 luglio 2023 planet win mi ha sospeso il conto motivando la violazione dell’art 16 comma 6 del loro regolamento.
ho chiesto informazioni e mi è stato detto di dover attendere 180 giorni affinché completassero le verifiche.
questo tempo è trascorso e nonostante i solleciti per avere notizie, continuano a dirmi di non avere informazioni da darmi.
Considerato il tempo trascorso e aver pazientato vorrei tornare nella disponibilità del mio conto.
Grazie
Automaticky přeloženo: