DomůStížnostiPlanet 7 OZ Casino - Výhry hráče zmizely z jeho účtu.

Planet 7 OZ Casino - Výhry hráče zmizely z jeho účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$47 000

Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.9.2019 | Vyřešena : 11.10.2019
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Nicholas, hráč z Austrálie, vyhrál velký. Poté, co se pokusil provést výběr, jeho výhry zmizely z jeho účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

8. srpna 2019 jsem vyhrál přibližně 47000 a okamžitě jsem začal zpracovávat svůj výběr, maximální částka, kterou jsem mohl udělat každý týden, byla 2 500 $. Po chvíli čekání 4. září 2019 jsem dostal malou částku 392,50 $. Bylo to z výběru, který jsem provedl před velkým vítězstvím. Poté mi bylo řečeno, že více peněz bylo posláno vícekrát a stále mi nebyly přijaty žádné peníze, ale peníze z mých žádostí o výběr mizí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Nicholasi.

Děkujeme vám za odeslání stížnosti prostřednictvím našeho webu. Mám ještě dvě otázky, abych mohl váš případ plně pochopit. Jaký bonus jste vzali? Kolik jste vložili?

S pozdravem, Matej

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Nemůžu si vzpomenout, ale ID udělal playthrough a nebyl max cashout a já obvykle vklad 50 $ ive právě obdržel 800 dolarů před několika dny a oni říkali 2500 $ byl schválen před měsícem n by měl být na mém účtu každý den nyní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Nicholasi.
Děkujeme za aktualizaci.
Na základě toho, co vám kasino řeklo, navrhuji čekat dalších 7 dní a uvidíme, jestli peníze dorazí.
S pozdravem, Matej

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ahoj Nicholasi.

Máš nějakou aktualizaci?

S pozdravem, Matej

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Ano, 2500 dolarů bylo dnes vyplaceno na můj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Milý Nicholasi,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky