Hráč z Austrálie požádal o výběr před třemi týdny. Od té doby čeká na vyřízení. Po nějaké době se hráči podařilo získat své prostředky a stížnost je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 OZ Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Planet 7 OZ Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moje stažení stále čeká na schválení ... Chat to eskaloval čtyřikrát a já pokaždé dostávám stejný běh. Nalil jsem do tohoto kasina tisíce dolarů a měl jsem slušné výhry .. Přestali se mnou zacházet jako s VIP, omezili mi bonusy a poslední 2 výběry, které mi zůstaly čekající ... Vědí, že mám ve zvyku hraní mých výher a zrušení mých nevyřízených výběrů .. V době výhry jsem odehrál až 20 000 $ kvůli jejich 5 až 7denním podmínkám schválení .... Je frustrující, že nyní končí 3 týdny a já jsem silný dost na to, abych odolal zrušení a hraní a mám pocit, že mě hrají proti mé slabosti
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený pane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím specifikovat, pro kterou platební metodu jste se rozhodli?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi na Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Manvsteeli, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Manvsteeli!
Od nynějška se budu snažit pomoci vám s vaším problémem. Rád bych do této stížnosti pozval zástupce Planet 7 OZ Casino, abychom nám pomohli vyřešit problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kasino neodpoví, protože je to spousta podvodníků ... Kdo je řídící orgán Hondo Nechám je zavřít, aby to nedělali nikomu jinému? Chci, aby mi byly všechny vklady vráceny od 15. měsíce minulého měsíce .. Požádal jsem o platbu 15. dne minulého měsíce a stále ještě čeká na 30 dní později .. Žádám všechny, aby je nepoužívali, jsou podvodníci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se za pozdní odpověď,
Cestuji s rodinou, zatímco je okno otevřené, ale v žádném případě nedostupné. Zkontrolovali jsme vaši situaci Manvsteel, dnes je skutečně uvolněna platba naší třetí straně a na cestě k vám. Stejně jako u desítek až desítek tisíc dolarů, které jste od nás dříve vybrali, se obecně díváte na 3 až 10 pracovních dnů, než se to projeví na vašem bankovním účtu. Děkuji za tvoji trpělivost.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nehrajte to na Nicka. S vašimi stránkami jsem zacházel jako s hovadinami. Proč schválení čekající transakce trvá 30 dní .. Chlapi, i když mi rychle vezmete peníze ... Poslední na delší než Podle vašich podmínek 5 až 7 dní a nakonec jsem zrušil 20 tisíc nevyřízených výběrů ... Pak omezíte všechny moje bonusy a dáte mi směšné playthrough ... Vy lidé jste nechutní a slíbil jsem, že vás odhalím. Dodržuji slovo ... 4 solidní týdny naprosté taktiky zpoždění v naději, že bych to zrušil ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Manvsteeli!
Zdá se, že prostředky jsou na cestě k vašemu účtu. Nastavím časovač na 7 dní, během této doby bych vás chtěl laskavě požádat, abyste nás informovali, kdy budete moci obdržet své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Manvsteeli!
Podařilo se vám získat své výhry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Manvsteeli!
Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
