Hráč z Austrálie požádal o výběr téměř před třemi měsíci. Od té doby se čeká na vyřízení, ale získala svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 OZ Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
Planet 7 OZ Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
9. prosince jsem vyhrál 800,00. Zeptal jsem se několikrát, proč to ještě není schváleno, protože to trvalo opravdu dlouho, nikdo se mi nikdy nevrátil. Neměl jsem tento problém tak dlouho platit a nemohu s nikým mluvit, je to opravdu frustrující téměř 3 měsíce touží po zaplacení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Jillian,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, můžete prosím specifikovat, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Už jste v minulosti z tohoto kasina úspěšně vybrali nějaké výhry?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, nannyrocks01, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj nannyrocks01,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Planet 7 OZ Casino. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Uvidím, co můžeme udělat, abychom zde pomohli, podle vzhledu věcí, které opravdu máte všechny potřebné informace, které by mohly pokročit ve vašem stažení. Pokračoval jsem a uvědomil jsem příslušné oddělení a doufám, že brzy uvidíme určitý pokrok.
Pokud od vás požadujeme cokoli jiného, jeden z mého týmu bude v kontaktu, ale v tuto chvíli to vypadá dobře.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Dobrá zpráva, požadovaný výběr byl schválen. Bude to chvíli trvat, než se zaregistrujeme v našich interních systémech, ale uděláme, co bude v našich silách, abychom platbu dostali co nejdříve ze dveří. Pokud bude na vaší straně ještě něco požadováno, budeme vás kontaktovat e-mailem.
Nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Nicku,
dej nám prosím časový rámec, kdy hráčka obdrží své výhry, prosím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen aktualizace, abychom vás věděli, platba byla vydána naší třetí straně krátce po mé poslední zprávě 15. března. Obecně platí, že se díváme na 3 až 10 pracovních dnů od okamžiku, kdy je kasino uvolněno, do okamžiku, kdy je na váš bankovní účet doručena naší třetí stranou. Jen trochu trpělivosti a měli byste vidět, že to zasáhlo váš účet.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení nannyrocks01,
Prodloužím časovač o 12 dní (což by mělo být 10 pracovních dnů od 15. března), dejte mi prosím vědět, až obdržíte výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
moc děkuji Villiam Vice, vidím, že schválili můj výběr a příští týden budou v mé bance, vy opravdu děláte skvělou práci, ještě jednou vám moc děkuji za pomoc na zdraví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
stále čekám na platbu doufejme, že tento týden vám dám vědět, až ji obdržím, děkuji za skvělou práci, kterou děláte, lidi na zdraví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
konečně mám peníze, děkuji moc kasinovému guru, že mi pomohl s touto dobře odvedenou prací
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení nannyrocks01,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
