Hráč z Austrálie požádal o stažení před třemi měsíci. Od té doby se čeká. Protože přehrávač přestal reagovat, případ byl zamítnut.
Ahoj. Čekám na stažení z kometární místnosti, nyní obchoduji jako zenitové sloty. S kasinem jsem velmi spokojený, ale uplynuly 3 měsíce od mé žádosti o 5950,00 $, se kterou jsem poté mluvil prostřednictvím chatu a bylo mi řečeno, že byla zpožděna. Zajímalo by mě, jak dlouho mám ještě čekat. Může někdo pomoci urychlit proces?
Milá Breanno,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Mohu si jen představit, jak frustrující pro vás muselo být čekat tři měsíce na stažení.
Rozumím tomu správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována, nebo byla odeslána, ale nikdy k vám nedorazila? Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale téměř tři měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Bitcoin je jediná metoda, kterou to udělají. Už jsem od nich měl pár výběrů přes bitcoin a také to trvalo asi 2 měsíce. Ale jsem na VIP úrovni a mělo by to být rychlejší, ale trvá to příliš dlouho
Velice vám děkuji, Breanno, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj Breanno.
Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Zdravím všechny,
Odeslal jsem váš případ ke kontrole Breanno, ozvu se vám zde, až budu mít další informace.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7 Oz
Ahoj Breanno,
Jeden z mých agentů vás kontaktoval, aby potvrdil vaši bitcoinovou adresu, odpovězte prosím, abychom ji mohli aktualizovat a pokročit ve vašem případu.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7 Oz
Odpověděl jsem na e-mail svou bitcoinovou adresou. Můžete mi prosím říct, jak dlouho to bude ještě trvat? Děkuji laskavě
Ahoj Brenno.
Právě jsem nastavil časovač na kasino, takže mohou odpovědět na vaši otázku. Pokud jsou ale k případu nějaké nové informace, dejte nám prosím vědět.
Zdravím všechny,
Vaše potvrzené informace o bitcoinech byly přijaty a aktualizovány s požadovaným oddělením Breannou, v brzké době by v tom mělo dojít k nějakému pohybu. Pokud prostředky ještě nevyšly, měli byste je vidět v následujících pracovních dnech.
Dejte nám vědět, až je obdržíte.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7 Oz