DomůStížnostiPlanet 7 OZ Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Planet 7 OZ Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$5 950

Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 22.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Austrálie požádal o stažení před třemi měsíci. Od té doby se čeká. Protože přehrávač přestal reagovat, případ byl zamítnut.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Čekám na stažení z kometární místnosti, nyní obchoduji jako zenitové sloty. S kasinem jsem velmi spokojený, ale uplynuly 3 měsíce od mé žádosti o 5950,00 $, se kterou jsem poté mluvil prostřednictvím chatu a bylo mi řečeno, že byla zpožděna. Zajímalo by mě, jak dlouho mám ještě čekat. Může někdo pomoci urychlit proces?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Breanno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Mohu si jen představit, jak frustrující pro vás muselo být čekat tři měsíce na stažení.

Rozumím tomu správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována, nebo byla odeslána, ale nikdy k vám nedorazila? Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale téměř tři měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ještě to není zpracováno. Stále to nevyřízené

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bitcoin je jediná metoda, kterou to udělají. Už jsem od nich měl pár výběrů přes bitcoin a také to trvalo asi 2 měsíce. Ale jsem na VIP úrovni a mělo by to být rychlejší, ale trvá to příliš dlouho

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Breanno, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Breanno.

Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nějaké novinky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdravím všechny,


Odeslal jsem váš případ ke kontrole Breanno, ozvu se vám zde, až budu mít další informace.


Všechno nejlepší,


Nick a planeta 7 Oz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Breanno,


Jeden z mých agentů vás kontaktoval, aby potvrdil vaši bitcoinovou adresu, odpovězte prosím, abychom ji mohli aktualizovat a pokročit ve vašem případu.


Všechno nejlepší,


Nick a planeta 7 Oz


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Odpověděl jsem na e-mail svou bitcoinovou adresou. Můžete mi prosím říct, jak dlouho to bude ještě trvat? Děkuji laskavě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Brenno.


Právě jsem nastavil časovač na kasino, takže mohou odpovědět na vaši otázku. Pokud jsou ale k případu nějaké nové informace, dejte nám prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdravím všechny,


Vaše potvrzené informace o bitcoinech byly přijaty a aktualizovány s požadovaným oddělením Breannou, v brzké době by v tom mělo dojít k nějakému pohybu. Pokud prostředky ještě nevyšly, měli byste je vidět v následujících pracovních dnech.


Dejte nám vědět, až je obdržíte.


Všechno nejlepší,


Nick a planeta 7 Oz

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Nicku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky Josefe

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Breanno.

Prosím, obdrželi jste platbu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky