Provozovatele třetích stran na této stránce uvádíme bez provizních ujednání. Jste starší 21 let a máte problémy s hraním? Volejte 1-800-GAMBLER.

DomůStížnostiPlanet 7 OZ Casino - Problémy s výběrem.

Planet 7 OZ Casino - Problémy s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$5 000

Planet 7 OZ Casino
Odeslaná: 31.12.2019 | Vyřešena : 15.1.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Donna, hráč z Austrálie, už čeká na své peníze déle než tři týdny, ale stále nedostala její výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

5. prosince 2019 jsem vyhrál 5 000 a stáhl jsem dvě šarže 2500.

9. prosince byly obě částky schváleny. Po pronásledování mi bylo 13. prosince 2019 oznámeno, že byl zaslán první remíza. Od dnešního 31. prosince nebyly v mé bance přijaty žádné peníze.

Také jsem pronásledoval denně, aby 2. výběr 2500 byl zpracován podle svých pravidel 10 dní po prvním zahájení.

Moje e-maily k financování plateb se nespoléhají a generují resiny od správce nápovědy vip.

Mohou sledovat telegrafické převody, které nemůžu sledovat, protože mi zvykne dát informace.

Jsem dlouhodobý hráč a vip a hrozně se s ním zachází.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Donno.

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Litujeme, že vás nechají čekat.

Je docela obvyklé, že proces výběru (v tomto kasinu) trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. Také o tom informujeme hráče v recenzi Planet7OZ Casino, jak je ukázáno níže.

"Vzhledem k tomu doporučujeme všem hráčům, kteří uvažují o hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby."

Není pravda, že jste od kasina nedostali žádné řádné vysvětlení, protože to bylo více než měsíc. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj josef, všechny přijaté peníze

Rád hraji s tímto kasinem a rád pokračuji, ale nesouhlasím s tím, že na e-maily nebudou odpovídány.

Byl jsem s nimi více než rok a vždy jsem obdržel výhry, ale velmi pomalé zpracování a potřebují každodenní kontakt, aby se věci stihly.

S pozdravem Donnu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Donno,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky