Hráč z Austrálie čeká na své výběry od února. Kasinu se podařilo problém prozkoumat a výběry začaly přicházet k hráči. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešena“, protože se zdá, že výběry fungují ke spokojenosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 OZ Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$14 000
Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
Planet 7 OZ Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám několik spravedlivých výběrů,
2500 $ - 9. krmení do roku 2021
2500 $ - 9. krmení do roku 2021
2000 $ - 9. krmení 2021
2 500 $ - 27. března 2021
2 500 $ - 27. března 2021
2000 $ - 27. března 2021
Mým posledním schváleným výběrem bylo 5. května 2021, chodím chatovat každé 3 dny nebo tak a je mi řečeno, že to osobně sledují a že se do 3 dnů vrátím, abych si byl jistý, že dostanu své peníze a poté opakuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Rhys,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Můžete to také zveřejnit zde.
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
ano, měl jsem několik výběrů před, špatně vám je teď pošlu e-mailem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc Rhys za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Rhys!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této konverzace pozval zástupce Planet 7 OZ Casino, abychom nám poskytli nějaké vysvětlení problému s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Zkontroloval jsem situaci, Rhys a uvidím, co lze udělat, aby se vám věci dostaly do pohybu.
Nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen aktualizace, podařilo se nám dokončit vaše první schválení 29. června a krátce nato i platby zaslané naší třetí straně k výplatě jako bankovní platba. Tato platba by se měla na vašem bankovním účtu projevit obvykle do 10 pracovních dnů, dejte nám vědět, až přijde.
Nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Rhys!
Protože vaše platba je pravděpodobně na cestě k vám, dejte nám prosím vědět, kdy obdržíte své prostředky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, dnes jsem obdržel prostředky za pomoc! Do budoucna přijde zbytek každý týden, nebo to budu muset udělat pro každou platbu?
Ještě jednou děkuji za pomoc vašim klukům! 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Nick a Planet 7,
Mohl byste prosím poradit o stavu výběrů zbývajícího hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Planet 7 OZ Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nechal jsem schválit další platbu, která ještě není v mé bance, ale i přesto pokrok
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen aktualizace Rhyswaight, 15. července byla pro vás uvolněna další platba pro naši třetí stranu. Jako obvykle se díváme na 3–10 pracovních dnů při dodání, takže by na váš bankovní účet mělo být doručeno příliš dlouho, pokud ještě není.
Nejlepší,
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Rhys!
Mohl byste mě prosím informovat o tom, jaká je výše nesplaceného zůstatku právě teď? Chtěl bych poradit, abychom tuto stížnost uzavřeli jako „vyřešenou" za předpokladu, že výběry stále přicházejí v nějaké periodicitě. Jelikož je měsíční limit výběru kasina nižší než původní sporná částka, může celý proces výběru trvat nějakou dobu.
Prosím, dejte mi vědět, jaký je váš názor.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, výběry přicházejí stabilně a téměř vše je hotovo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Rhys!
Je pro nás skvělé vidět, že vaše výběry k vám úspěšně přicházejí. Nyní stížnost uzavřu jako „vyřešenou" v našem systému, protože výběry stále přicházejí včas, předpokládám, že je brzy obdržíte.
Pokud by se znovu vyskytly nějaké problémy, stížnost můžete kdykoli znovu otevřít nebo mě můžete kontaktovat e -mailem: „martin.d@casino.guru".
Automaticky přeloženo:
