DomůStížnostiPlanet 7 OZ Casino - Hráč má technické potíže.

Planet 7 OZ Casino - Hráč má technické potíže.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$400

Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 25.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Austrálie tvrdí, že je odhlášen po uzavření větší sázky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Při hraní automatů s většími sázkami vás hra při hraní odhlásí (během hry si toho neuvědomujete) a větší výhry a otočení zdarma se zastaví. Po dokončení přehrávání se vraťte do lobby a je třeba se znovu přihlásit. To se stává ostatním, o kterých vím, že používají toto kasino. Zcela nepřijatelné a považované za podvodné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Anonymní,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím poskytnout nějaký důkaz, abychom mohli vidět, o co jde, například videozáznam?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud ano, předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .

Na závěr byste mohl vysvětlit, jak jste vypočítali částku sporu ve výši 400 USD?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Anonymní,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky