Kasino řeklo Megan z Austrálie, že si může vybrat pouze 100 $ výher, protože použila kupón. Nesouhlasí s kasinem a chce si vybrat plnou částku 850 $. Kasino neposkytlo žádný důkaz.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 OZ Casino - Casino nevyplatilo výher hráče v plné výši.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$850
Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Připojil jsem se k tomuto kasinu kolem dubna 2018. Na svém účtu jsem nechal kredity přes 200 $.
Když jsem nedávno hrál znovu, vyhrál jsem více a pokusil se vybrat 850 $.
Byl jsem požádán, abych shrnul dokumenty pro identifikaci a důkaz o pobytu, které jsem udělal dvakrát.
Poté požádali o dokumenty znovu potřetí a uvedli, že jsem použil kupón P725A a mohl jsem nárokovat pouze 100 $ z mé výhry.
Ignorovali mé stížnosti a neposkytli žádný důkaz o tomto kuponu nebo o tom, kde moje dokumenty zmizely. Nemohu používat live chat a udělal jsem několik pokusů o e-mailový kontakt bez jakékoli odpovědi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Megan.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti prostřednictvím našeho webu. Chtěl bych vás požádat o otázku, abyste byli schopni svůj případ plně pochopit. Když jste začali hrát v dubnu 2018, použili jste nějaký kupón? Kasino Planet 7 Oz používá americký typ bonusů (lepkavé bonusy). Je možné, že jste i po obnovení hry měli aktivní bonus.
S pozdravem, Matej
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock