Kasino řeklo Megan z Austrálie, že si může vybrat pouze 100 $ výher, protože použila kupón. Nesouhlasí s kasinem a chce si vybrat plnou částku 850 $. Kasino neposkytlo žádný důkaz.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 OZ Casino - Casino nevyplatilo výher hráče v plné výši.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$850
Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
Planet 7 OZ Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Připojil jsem se k tomuto kasinu kolem dubna 2018. Na svém účtu jsem nechal kredity přes 200 $.
Když jsem nedávno hrál znovu, vyhrál jsem více a pokusil se vybrat 850 $.
Byl jsem požádán, abych shrnul dokumenty pro identifikaci a důkaz o pobytu, které jsem udělal dvakrát.
Poté požádali o dokumenty znovu potřetí a uvedli, že jsem použil kupón P725A a mohl jsem nárokovat pouze 100 $ z mé výhry.
Ignorovali mé stížnosti a neposkytli žádný důkaz o tomto kuponu nebo o tom, kde moje dokumenty zmizely. Nemohu používat live chat a udělal jsem několik pokusů o e-mailový kontakt bez jakékoli odpovědi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Ahoj Megan.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti prostřednictvím našeho webu. Chtěl bych vás požádat o otázku, abyste byli schopni svůj případ plně pochopit. Když jste začali hrát v dubnu 2018, použili jste nějaký kupón? Kasino Planet 7 Oz používá americký typ bonusů (lepkavé bonusy). Je možné, že jste i po obnovení hry měli aktivní bonus.
S pozdravem, Matej
Automaticky přeloženo:
