Hráč ze Spojených států požádal o výběr před dvěma měsíci, bohužel od té doby čeká na vyřízení. Po dlouhém a vyčerpávajícím vyšetřování jsme dospěli k závěru, že i když došlo k porušení podmínek, měl hráč nárok na částku $ 2002 z původní sporné částky. Kvůli urážlivému chování hráče vůči týmu Casino.Guru a zástupci Planet 7 Casino jsme však byli nuceni tuto stížnost odmítnout a zakázat hráči naše služby.
PLANETA 7 CASINO JE PODVOD. VLASTNÍ MÁME NAD 4500 USD! ČEKAL jsem DVĚ MĚSÍCE A NIC. Zablokovali moji e-mailovou adresu ze svých dvou kontaktů e-mailu. PŘESTALI SE MNOHO KONTAKTOVAT ŠEST TÝDNŮ. DAL jsem jim VŠECHNY INFORMACE, KTERÉ VYŽADUJÍ K ODSTOUPENÍ. ŽE jim byly informace poskytnuty do jednoho týdne. NEVĚŘÍM, ŽE VIDÍM MOJE PENÍZE.
Vážený Paule,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme je, aby objasnili tuto záležitost, ale než to uděláme, mohli byste prosím poradit, zda to byl váš první výběr v tomto kasinu? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Rozumím správně, že jste nikdy neobdrželi žádné potvrzení týkající se úspěšného ověření účtu?
Opravdu doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
PÁNI!!! Vy lidé máte úžasnou službu. Myslel jsem, že s těmito internetovými kasiny mimo USA nebudu mít žádnou možnost.
Ano, toto je můj první výběr z Planet 7 Casino. Může to být „mnoho povyku pro nic". Říkal jste, že jejich první výběr může chvíli trvat. Moje matka a já si opravdu užíváme hraní v Planet 7 Casino. Doufáme, že tam budeme v budoucnu více hazardovat. Jsem si docela jistý, že všechny mé požadavky byly splněny. Prostřednictvím procesu výběru jsem byl v úzké komunikaci s jejich pracovníky podpory.
Upřímně si vážím vaší pomoci! 🙂
Vážený Paule,
Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, můžete prosím upřesnit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi na Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
„BANKOVNÍ DRÁT" JE VÝBĚR ZPŮSOBU PLATBY. Mají VŠECHNY MOJE INFORMACE O BANCE / ÚČTU.
PŘEČÍTAL JSEM VAŠE PŘEZKUM PLANETY 7 KASINO. PŘEZKUM MĚ NEPROVEDÍ JEDNOU ZPŮSOBEM ANI JINOU. ČINY JSOU SILNĚJŠÍ NEŽ SLOVA. NIKDY jsem od nich NIKDY neobdržel ŽÁDNÉ INFORMACE PROHLÁŠENÍ, KDYŽ NEBO NE, DOSTANEM VÝPLATU NEBO KDYKOLI. POŽÁDAL jsem O TUTO INFORMACI ŘÁDNÝCH ČASŮ.
BĚHEM DAŇOVÝM AUDITOREM PŘES DESET (10) LET. BOL jsem LICENCOVANOU CPA. VŠICHNI DANĚ PLATÍ, ŽE PLATÍ VŠECHNY POŽADOVANÉ DANĚ. V DESETI (10) LETECH VŠECHNY MÉ AUDITY VYDĚLALY DANĚ, POKUTY A SPLATNÉ ÚROKY. Mluvené svědectví od nich nebo od někoho jiného NIKDY NEPOVAŽUJE ZA VHODNÉ PRO ÚČELY OVĚŘENÍ.
Moc děkuji, Pmoore8671, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Petronela Kontos,
Doufám, že nebudu ztrácet čas s Planet 7 Casino. Ve své recenzi jste uvedli, že první výběr může trvat dva (2) měsíce. Pravděpodobně vše, co musíte udělat, je kontaktovat Planet 7 Casino a požádat o odhad, jak dlouho to bude, než budu moci očekávat svůj bankovní převod.
Rozhodně oceňuji služby, které Casino Guru poskytuje. Rád bych vám všem řekl „Velké díky".
Přeji krásný čtvrtek a pátek, Petronelo! 🙂
Paul Moore
Ahoj Pmoore8671!
O váš případ se od nynějška postarám. Chtěl bych požádat Planet 7 Casino, aby se připojilo k této konverzaci a řeklo nám více o vašem výběru.
Ahoj Martin! 🙂 !
Zdá se mi, že máte všechno pod kontrolou. Ano, pouhé potvrzení a odhad data platby mě v tomto okamžiku uspokojí.
Jsi NEJLEPŠÍ Martin!
Pavel
Ahoj Martin, 🙂 !
Planet 7 Casino mě „zvedá"! Nyní tvrdí, že moje výběry nejsou platné. Protože jsem (údajně) použil jejich peníze a nemám nárok na $ 4 500! To je celkem BULLSHIT !!! Nikdy, za více než dva (2) měsíce, se o této výmluvě nikdo nezmínil. Před mými výběry a po mých výběrech jsem úzce spolupracoval s pracovníky podpory Planet 7 Casino. Splnil jsem požadavky na přehrání uvedené v jejich nabídce. Splnil jsem požadavky na výplatu podle jejich nabídky. Jak je zobrazeno online a ověřeno jejich pracovníky podpory v době mých výplat . Takže teď mi někdo říká, že nemám nárok na své peníze? Co se stalo po dvou (2) měsících, které se najednou dostaly do pozornosti. Jako CPA na začátku života vždy klademe podstatně větší váhu na rozhodnutí učiněná v době transakce versus něco, co (údajně) vyšlo najevo o dva (2) měsíce později. V době výběrů bylo vše provedeno podle informací na mé obrazovce a podle jejich podpůrného personálu. Nyní, o dva (2) měsíce později to vyšlo najevo? HOVADINA! Planet 7 Casino potřebuje „dobrý rychlý kop do zadku"! Doufám, že to uděláš, Martine. Vzhledem k tomu, co teď tahají, přesunu „dobrou pověst" Planet 7 Casino na můj „černý seznam"!
Hezký týden, Martin! 🙂 !
Vážím si toho, o co se vy v Casino Guru snažíte! Hodně štěstí! Pavel
Ahoj Martin! 🙂 ! Níže jsou uvedeny informace, které jsem poslal Carlislemu ohledně jeho „nového objevu". Pokud budete mít čas, přečtěte si jej.
Vážený Carlisle,
Říkáte: „Všichni pracovníci podpory, kteří mi před dneškem pomáhali, byli nekompetentní?" Ze své dnešní komunikace trváte na tom, že jste objevili chybu, která mi brání v obdržení mých peněz. Na vás všichni ostatní tuto chybu přehlédli, kromě vás samozřejmě (o dva (2) měsíce později). Uvádíte, že v předchozích dvou (2) plus měsících se 20-30 asistentů, se kterými jsem pracoval, mýlí! Podle vás to měli chytit. Protože problém nezachytili, musí být (samozřejmě) nekompetentní. Příslušný asistent by tento problém zachytil.
Měli byste být opatrní, co ve své komunikaci naznačujete nebo uvádíte. Může se to vrátit a „kousnout vás".
Všichni se tedy mýlí? Nejsem si jistý, jestli jsi arogantní a pyšný - nebo -psychotický. Když věříte, že se všichni ostatní mýlí, samozřejmě kromě vás. Dokonce i 3-4 asistenti, kteří se mnou úzce spolupracovali před a během mých výběrů? (pozoruhodný!)
Jako CPA na začátku života vždy klademe podstatně větší váhu na rozhodnutí učiněná v době transakce. Zúčastněné osoby v době transakce znají všechny problémy a proč nebo proč nebyly některé věci provedeny nebo nebyly provedeny. Carlisle tvrdí, že objevil něco špatného, o dva (2) měsíce později. (neuvěřitelné!) Jak bylo zdůrazněno dříve, v době výběrů bylo vše provedeno podle informací na mé obrazovce a podle jejich podpůrného personálu. Určitě bych doufal, že asistenti, které jsem použil, by byli obeznámeni s postupy výběru.
Carlisle, důrazně bych doporučil, abyste se vypořádali se svým přeplněným egem, tj. S arogancí a pyšným přístupem. Jak uvedl Šalomoun (Přísloví 16:18 NIV): „Pýcha jde před zkázou, povýšený duch před pádem." „Zničení", o kterém mluví Solomon, je nekonečné „zničení v pekle" vašeho těla, duše a mysli. Solomon byl nejchytřejší člověk naživu. Nezáleží na tom, k jakému náboženství patříte. Stane se to. Římanům 14:11 (NIV) Je psáno: „Jak jistě žiji, praví Pán, každé koleno se přede mnou skloní, každý jazyk bude uznávat Boha."
Šťastné svátky! ✌! Paul A. Moore
Ahoj Paul,
Dobrou zprávou je, že těžká část skončila, ve vašem kasinovém účtu jsou všechny nezbytné věci a my můžeme pokročit s kontrolou vaší žádosti o výběr. Jediná věc, na kterou si myslím, je, že vás mohou požádat, abyste před uvolněním prostředků znovu potvrdili, že vaše platební metoda je stále platná, nejspíše prostřednictvím e-mailu, takže na to v případě potřeby dávejte pozor. Žádost jsem předal přednostně na požadované oddělení a doufejme, že se brzy dočkáme nějakého pohybu.
Pokud jde o informaci, že výhra byla neplatná, nemohu najít komunikaci, nicméně kromě odstranění bonusu za vklad, který jste hráli, to vypadá dobře, kde sedím. Poslední slovo bude mít tým odpovědný za schválení, ale v tuto chvíli nevidím problém.
Všechno nejlepší a šťastné svátky,
Nick a planeta 7
Vážený Nick a Planet7,
Děkujeme za váš vstup do diskuse, dejte nám prosím vědět, když obdržíte opětovné potvrzení platební metody hráče, pokud to bude považováno za nutné, a prosím, informujte nás, v době, kdy budete dostávat jakékoli informace o schválení platby nebo jakékoli aktualizace tohoto procesu.
Ahoj Martin, 🙂 !
Níže je moje vyvrácení podpoře Planet 7 poté, co zamítly oba mé výběry. Vypadá to, že si strašně pospíšili. Je ironické, že strávili více než dva (2) měsíce ničím.
Vážená podpora Planet 7,
Odmítáte mé odstoupení a dáte mi nepřeberné množství (možných) důvodů, proč k tomu mohlo dojít. Navíc nechcete být drženi jedné z uvedených možností, takže přidáte toto prohlášení: „Toto je jen několik důvodů, proč mohla být vaše nedávná žádost o výběr zamítnuta." Co je to „velké tajemství"? Jen mi dejte důvod, proč byly moje výběry zamítnuty. Odtud budu pracovat.
Vaše prohlášení: „To je jen několik důvodů ..." zní, jako byste chtěli mít možnost v budoucnu z jakéhokoli důvodu odmítnout moje nevyřízené peníze. Vypadáte jako pojišťovací společnost, která popřela váš nárok. Z vaší smlouvy vám poskytnou nejasný text, který bude obsahovat text, a důrazně prohlásí: „Za tyto poplatky nejsme zodpovědní." Pojišťovny, které to dělají, prohrávají u soudu. Vím to, protože jsem měl v posledním semestru právnické školy přítele na vysoké škole. Jednoho dne pracoval na briefingu pro pojišťovnu, která provedla přesně výše uvedený scénář. Řekl mi: „Pojišťovací společnosti vždy prohrávají. Soudci se domnívají, že je nerozumné (a nespravedlivé) držet odpovědnost pojistníka za každou výjimku, se kterou společnost přijde." I když je to napsáno ve stručném, jasném a nestranném prohlášení o pojištění pojišťovny.
Vím, že se nenacházíte ve Spojených státech. Od smluvních stran v USA se vyžaduje, aby při plnění smlouvy postupovali přiměřeně, nestranně a čestně. Je Planet 7 Casino rozumné, spravedlivé a poctivé při plnění smlouvy mezi námi? Je rozumné popřít výběr provedený před více než dvěma (2) měsíci, který v té době splňoval požadavky na play-through a pravidla pro výplaty? Pomohly mi minimálně 3–4 osoby podpory. V té době ověřili výběry. Nemluvě o tom, že 15–20 podporuje lidi, s nimiž jsem od té doby mluvil.
Jako CPA na začátku života vždy klademe podstatně větší váhu na rozhodnutí učiněná v době transakce. Zúčastněné osoby v době transakce znají všechny problémy a proč nebo proč nebyly některé věci provedeny nebo nebyly provedeny. Carlisle tvrdí, že objevil něco špatného, o dva (2) měsíce později. (neuvěřitelné!) Jak bylo zdůrazněno dříve, v době výběrů bylo vše provedeno podle informací na mé obrazovce a podle vašeho podpůrného personálu. Určitě bych doufal, že asistenti, které jsem použil, by byli obeznámeni s postupy výběru.
Skutečně věřím, že důvodem, proč byly mé výběry zamítnuty, bylo to, že jsem zranil tykadla (pocity) vašeho výběrového týmu.
Odpovězte prosím s důvodem, proč byly moje výběry zamítnuty. Martin, z Casino Guru, a já se budeme snažit vyhovět vašim požadavkům.
Paul A. Moore
Ahoj Martin, 🙂!
Chtěl bych doporučit několik kasin, která považuji za vynikající.
# 1 - Diamond Reels Casino - Moje máma a já jsme v kasinu Diamond Reels těžce hazardovali od ledna 2020 (letos). Baví nás hazard v kamenných kasinech. Když se COVID-19 stal problémem, rozhodli jsme se zkusit štěstí v některých online kasinech. Všechna vstupní kasina poblíž nás byla zavřená. Nějak jsme zkusili Diamond Reels Casino. Netrvalo dlouho a zjistili jsme, že hry Diamond Reels platily docela dobře. Byly doby, kdy jsme bonusový kód nepoužívali. Nechtěli jsme podléhat požadavkům na play-through. Na náš první pokus bez bonusu jsme vložili 200 $ a inkasovali 4 600 $! Diamond Reels nám bez výhrad zaplatili celých 4 600 $. Čas od výběru do hotovosti při mé kontrole byl velmi dobrý. Diamond Reels Casino pro nás trvale platí. Vyplatili jsme dva (2) výběry nad 6 000 $. Měli jsme četné výběry mezi 1 000 až 5 000 USD. Včera (15/12/2020) jsem obdržel e-mail od společnosti Diamond Reels, že můj poslední výběr ve výši 1 000,26 USD byl schválen a moje peníze byly zaslány mé bance bankovním převodem. Dnes (16/16/2020) byly peníze již na mém běžném účtu. Ano, velmi rychlé a bez potíží. Diamond Reels Casino považuji za své internetové kasino č. 1.
# 2 - Casino Max - V Casino Max jsme začali hazardovat asi před dvěma (2) měsíci. Dobrý výběr her. Obvykle docela zábava! Nedávno jsme měli výběr. Nebyly žádné problémy ani žádné přepady. Od výběru k běžnému účtu trvalo méně než deset (10) pracovních dnů. Extrémně rychlý při prvním výběru. Dobrá volba.
# 3 - Ruby Slots Casino - Toto je další z našich naposledy vyzkoušených kasin. Mají opravdu zábavné hry. Mají skvělý podpůrný personál, který je k dispozici 24 hodin 7 dní v chatovací místnosti. Minulý týden jsme provedli první výběr. Podle pracovníků podpory Ruby Slots přijde Bank Wire brzy. (Věřím jim.) Pracovníci podpory uvedli, že výběr byl zkontrolován a schválen. Dobrá volba.
Doufám, že toto komuniké neodvrací pozornost od toho, co děláme. Cítil jsem, že si tato tři (3) kasina zaslouží uznání.
Dík! 🙂 ! Paul Moore
Ahoj Martin, 🙂!
Myslím, že se vám podařilo dostat Planet 7 Casino „z niklu". Na svém účtu v kasinu jsem viděl poznámku o manažerovi, který prosazoval můj výběr. Opravdu doufám, že přijdou. Moje matka a já si opravdu užíváme hraní v Planet 7 Casino. 🙂!
Měl bych zmínit, že v řadě v kasinu Planet 7 čekám na výběr $ 4 032 +.
Díky moc, Paule
Ahoj Paule!
Je dobře vidět, že váš výběr čeká v řadě. V případě, že dojde k nějaké aktualizaci vaší platby, informujte nás.
Ahoj Martin! 🙂 !
Ano, dám vám vědět, až obdržím svých 4 503 USD. Sázel jsem všech 4 000 dolarů, které jsem vyhrál druhý den. (Jejda)
Přeji příjemnou dovolenou Martin! Vážím si vás všech!
Paul 🙂 !
POMOC Martinovi !!!
JEN JSEM ZÍSKAL CHATOVÁNÍ S LETEM NA PLANETĚ 7 KASINO. NÍŽE JSOU TRANSAKCE V HISTORII MÉHO ÚČTU. UPOZORNĚNÍ: „Je požadován výběr správce" a „Správce byl schválen výběr!". (dne 16/12/2020). LÉTO ŘÍKAL POSLEDNÍ VSTUP, „Manger Withdrawal Approved" ve skutečnosti znamená, že bylo „zamítnuto"? Nemyslím si, že Summer má nejmenší tušení, co dělá. POKUD JE MOŽNÉ, SKUTEČNĚ POTŘEBUJEME VÁŠ POMOC MARTINU. PLANETA 7 KASINO ZMĚNÍ JEJICH PŘÍBĚH KAŽDOU HOVORUJEM. JEN CHCEM ZÍSKAT PENÍZE (4 503 USD) A NIKDY NIKDY NEHRAJEM HRU NA PLANETĚ 7 KASINO.
16. 12. 2020 04:50 AMManager Výběry schváleny! - 4 503,00 USD
16/12/2020 04:50 AMManager Požadováno výběr - $ 4 503,00
16. 12. 2020 04:49 AMWire Transfer Withdrawal Odmítnuto 2 003,68 $
16. 12. 2020 04:49 AMWire Transfer Withdrawal Odmítnuto 2500,00 $
DOBRÉ ŠTĚSTÍ MARTIN ... PAUL
Ahoj Martin, 🙂 !
Níže je uveden kompletní seznam transakcí s Planet 7 Casino od 16. 12. 2020 do 25. 12. 2020 (aktuální datum).
Níže zadejte časové období a poté kliknutím na tlačítko Hledat zobrazte své minulé transakce.
Od: maximálně 31 dní
Na:
Vyhledávání
DateTransactionAmount
25. 12. 2020 08:28 AM Kupón byl uplatněn 300,00 USD
25. 12. 2020 08:28 Kupón odmítl
25. 12. 2020 08:28 AM Je požadován kupón
25. 12. 2020 08:21 AM Je požadován kupón „VIPESCAPE"
25. 12. 2020 08:19 AM Je požadován kupón „VIPESCAPE"
24. 12. 2020 11:59 AM Redeem Comp Points Deposit Deposit Approved! 89,00 $
24/12/2020 11:59 AM Vyžaduje se vklad vkladů Compede bodů $ 89,00
16. 12. 2020 04:50 Schválen vklad kreditu Promo! 200,00 USD
16/12/2020 04:50 AM Vyžaduje se vklad kreditu 200 $
16. 12. 2020 04:50 AMManager Výběry schváleny! - 4 503,00 USD
16/12/2020 04:50 AMManager Požadováno výběr - $ 4 503,00
16. 12. 2020 04:49 AMWire Transfer Withdrawal Odmítnuto 2 003,68 $
16. 12. 2020 04:49 AMWire Transfer Withdrawal Odmítnuto 2500,00 $
Přeji vám krásný týden, Paule
Ahoj Paul,
Doufám, že jste měli hezké Vánoce.
Za prvé, dovolte mi, prosím, zeptat se vás, rozumím správně, že váš výběr ve výši 4 503 USD je stále schválen?
Zadruhé plně chápu, jak frustrující může být váš problém, když vezmete v úvahu časový rámec a všechny překážky, ale rád bych vás laskavě požádal, abyste byli o něco trpělivější. V této situaci nejlepší, co můžeme udělat, je jen počkat na slovo od zástupce Planet 7 Casino.
Ahoj Martin, 🙂!
Určitě ano". Planet 7 Casino už nebudu obtěžovat. Jediné, co dostávám, je frustrace, když mluvím s jejich agenty.
Podle Summer, agenta zastupujícího Planet 7 Casino, se kterým jsem včera odpoledne mluvil, byl výběr $ 4 503 zamítnut. Zkopíroval jsem celý svůj detail transakce od 16. 12. 2020 do současnosti. Na mém seznamu transakcí je poslední položka v odkazu na $ 4 503:
16. 12. 2020 04:50 AMManager Výběry schváleny! - 4 503,00 USD
Podle výše uvedené transakce věřím, že manažer v Planet 7 Casino „schválil" platbu 4 503 USD. Netuším, kde Summer získává její informace.
Vezmu si „chill pilulku" nebo vypiji méně kávy a nechám je na pokoji.
Velmi si vás vážím, Martine.
Paul 🙂!
Ahoj Paule!
Jak jsem již dříve doporučil, zbývá nám jen počkat na aktualizaci z Planet 7 a jejich zástupců a doufám, že se vaše platba brzy dostane na váš účet.
Chtěl bych požádat Nicka a Planet 7, aby nám poskytli aktuální informace o stavu plateb hráče.
Ahoj Martin, 🙂 !
Omlouvám se, způsoboval jsem další problémy ... vůbec nepomáhám.
Je zřejmé, že vy a vaši zaměstnanci víte, co děláte. Zdá se, že vy a vaši lidé máte s mnoha z těchto kasin dobrý vztah. Doufám, že jsem neublížil harmonickému vztahu, který jste s nimi vytvořili. Přestanu odposlouchávat kasina.
Jako vedlejší poznámku jsem navrhoval počítačové systémy po dobu deseti let. Byl jsem vynikající designér. (design je „jak") Bůh mi dal určité dary, což výrazně zvyšuje moji šanci stát se výjimečným designérem. Převládající dar, který mi Bůh dal, je „kreativita".
Můj nejlepší přítel na vysoké škole, Dale, absolvoval kurz neverbální komunikace. Jednou z položek, které testovali, bylo, zda je daná osoba „analytická" nebo „kreativní". Aby osobu otestoval, položil by jí tři otázky. Obtížnost tří otázek se zvýšila. Šance na získání správné konečné otázky byla nominální. To, co tester udělal, bylo sledovat, jakým způsobem oči převrátily první vynechanou otázku. Dale řekl, že všichni ve třídě byli testováni jako „analytičtí". Třída navíc testovala přátele, rodinu a známé. Vše vyšlo jako „analytické". Drtivá většina lidí je „analytická". Nakonec mě Dale vyzkoušel. Byl jsem jedinou osobou klasifikovanou jako „kreativní". „Kreativita" je pro designéra nutností.
Při vývoji počítačového systému se nejprve provádí „analýza". „Analýza" definuje „co" a „proč", jak je určeno uživateli systému. Jako analytik jsem byl „nehodou hledající místo, kde se stane". Jakmile však budou požadavky definovány a dány mi, „pozor". Byl jsem známý tím, že jsem vyvinul „jak" pomocí „metody KISS". Zkratka „KISS" znamená „Keep It Simple Stupid". Dostal jsem největší zvýšení platů dané v počítačové divizi, za dva roky. Obě zvýšení platů byla vyšší než 25% ročně. Také jsem obdržel ocenění „Zaměstnanec roku" v počítačové divizi.
Každopádně věřím, že internetový systém, který jste vytvořili pro Casino Guru, je docela dobrý. 🙂 !
Opravdu si vás všech vážím, Paule
Omlouvám se vše,
Vrátil jsem se z prázdnin, ale stále hraji dohnat ve velkém. Neměli jste čas to přezkoumat nebo na to navázat. Půjdu na to, jakmile to bude možné.
S přáním všeho nejlepšího v příštím roce
Nick a planeta 7
Ahoj Nicku, 🙂 !
Děkuji, že jste mě informovali.
Ano, právě se zotavuji z prázdnin!
Pavel
Ahoj všichni!
Chtěl bych požádat Nicka a Planet 7 Casino, aby nás průběžně informovali o stavu plateb.
Ahoj Martin! 🙂 !
Ano, děkuji, že jste mě informovali. Určitě doufám, že ctí mé stažení. Moje matka a já si opravdu užíváme hraní v Planet 7 Casino.
Přeji krásný týden!
Paul 🙂 !
Ahoj Paule!
Jsou s vaším výběrem nějaké novinky?
Ahoj Martin, 🙂 !
Nemám vám co hlásit. Stále čekám na své peníze. Za měsíc jsem od Planet 7 Casino neobdržel nic, korespondenci atd.
Vážím si tě, Martine!
Pavel
Ahoj Paule!
Upřímně doufám, že brzy obdržíte peníze, prodlužuji časovač o dalších 7 dní. Neváhejte a dejte nám vědět, kdy obdržíte své prostředky.
Ahoj Martin! 🙂 !
Prodloužení, to zní dobře. Ano, jakmile dostanu své peníze, okamžitě vás upozorním.
Přeji krásný týden!
Paul 🙂 !
Ahoj Martin! 🙂!
16. 12. 2020 04:50 AMManager Výběry schváleny! - 4 503,00 USD
16/12/2020 04:50 AMManager Požadováno výběr - $ 4 503,00
Dělá Planet 7 Casino něco s mým výběrem $ 4 503,00? Od doby, kdy byla zpráva „Správce odvolán schválen!", Nebylo učiněno nic. dne 16/12/2020.
Přeji krásný týden Martin! 🙂 !
Pavel
Ahoj Paule!
Dovolte, abych se zeptal zástupců Planet 7 Casino, jsou nějaké novinky týkající se tohoto případu?
Ahoj Martin! 🙂!
Předali jste kopii mé odpovědi 1-26-2021 do Planet 7 Casino? Tuto informaci jsem jim neposlal. Zajímalo by mě, jak reagovali na data 1-26-2021. Prosím informujte mě.
Užij si víkend! 🙂 !
Pavel
Dobře všichni,
Omlouvám se všem za tu prodlevu, moc děkuji za vaši trpělivost. Trvalo to tam a zpět s vedoucím oddělení, abyste se dostali ke spodní části situace pro vás, Paule, ale tady je to dlouhé a krátké.
Původně jste hráli o týdenní cashback, když jste měli výhru a následnou žádost o výběr za 1593 $. Maximální částka, kterou lze z těchto fondů vybrat, byla 100 USD.
O pár hodin později jste vložili hotovostní vklad ve výši 200 $ pomocí vkladového kupónu na dalších 560 $ navíc k vašemu vkladu (celkem 760 $ hratelných). Poté jste nějakou dobu hráli a zrušili svůj požadavek na výběr ve výši 1593 $ nad tímto hotovostním zůstatkem „mícháním fondů" dohromady a pokračovali ve hře, poté jste požádali o dva dotyčné výběry. Bohužel neexistuje způsob, jak jeden druh fondů (v hodnotě 100 $) a druhý typ fondů (bez maximálního limitu pro výběr) vydělat jeden od druhého, nebo vědět, které z fondů skutečně požadovaná výhra pocházejí z toho, že žádost o výběr není způsobilá pro výběr .
Nejlepší věc, kterou mohu udělat, je vložit hotovostní vklad zpět na váš účet a přidat kupón na vklad a dát vám další šanci na výhru, ale je mi smutno, že žádost o výběr byla oficiálně zamítnuta kvůli smíchání prostředky.
Je mi líto, že jsem nositelem špatných zpráv, Paule, rozhodně jsem vás podporoval a ujistil jsem se, že to bylo přezkoumáno na nejvyšší možné úrovni, ale toto je výsledek.
Stačí říct slovo a já vám rád tuto částku znovu vložím s nejlepším dostupným kupónem na vklad a dokonce vám poskytnu věrnostní čip, pokud z toho nemůžete vyhrát. Ale pokud jde o tento konkrétní požadavek, nic jiného se nedá dělat.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Vážený Nick a Martin,
Nicku, vaše odpověď je KOMPLETNÍ BULLSHIT !!! Jak v pekle můžete vědět, co se stalo, když jste vymazali tři (3) týdny mých údajů? Před a po dvou výběrech mi pomohli tři (3) jednotlivci z Planet 7 Casino. V té době nebylo nic zmíněno, ani tak blízké VAŠEMU CRAPU! Ve skutečnosti jsem se svými výběry neobdržel žádné obavy, dokud NENÍ DVĚ (2) MĚSÍCE po výplatách. A dokonce jsem dostal různé výmluvy od různých zaměstnanců Planet 7 Casino.
Nemohl jsem upravit svou odpověď. Myslím, že část mé odpovědi byla smazána. Zde je úplná odpověď.
Vážený Nick a Martin,
Nicku, vaše odpověď je KOMPLETNÍ BULLSHIT !!! Jak v pekle můžete vědět, co se stalo, když jste ztratil tři (3) týdny mých dat? Před a po dvou výběrech mi pomohli tři (3) jednotlivci z Planet 7 Casino. V té době nebylo nic zmíněno, ani tak blízké VAŠEMU CRAPU! Ve skutečnosti jsem se svými výběry neobdržel žádné obavy, dokud NENÍ DVĚ (2) MĚSÍCE po výplatách. A dokonce jsem dostal různé výmluvy od různých zaměstnanců Planet 7 Casino.
Dlužíš mi 4 503,00 $ !!! ZAPLAŤ TEĎ!!! Nicku, „to nejlepší, co můžu udělat, je říct ti, abys vytáhl hlavu ze zadku! Ano, jsem naštvaný. Podle vás „Trvalo to tam a zpět s vedoucím oddělení, abyste se dostali na dno situace ..." Proč jste museli jít „tam a zpět" s dalšími vedoucími oddělení? Nemohu uvěřit, že toto je běžný postup pro výběr 200,00 $. Museli jste jít „tam a zpět" s dalšími vedoucími oddělení, protože jste „d ******* s" smazali tři (3) týdny mých transakcí. Mám o tom písemný důkaz. Pokud to potřebujete, pošlu vám to e-mailem.
NEMÁTE ŽÁDNÝ PÍSEMNÝ DŮKAZ O tom, CO PŘEPRAVOVALI !!! Pokud ano, pošlete mi dokumentaci. Mám BB v podnikání. Mám MBA v oboru podnikání. Při prvním pokusu o zkoušku CPA jsem obdržel jedno z nejvyšších skóre v Idahu. Byl jsem licencovaným CPA více než dvacet (20) let. Jako CPA jsem pracoval s mnoha podnikatelskými subjekty. Včetně některých kasin v Montaně. Pokud máte legitimní dokumentaci podporující „to nejlepší, co mohu udělat", pošlete mi ji. Ujišťuji vás, že mám dobrou kvalifikaci pro audit vašich informací.
Martine, pokud mi Planet 7 Casino NEPLATÍ celých 4 503,00 $, „to nejlepší, co bys měl udělat" je degradovat je na „Bad Reputation". Už "j **** d off" měsíce. Poté na základě doslechu přijdou s „tím nejlepším, co můžu udělat". Měli by nést odpovědnost za mých 4 503,00 $, a to jen na základě skutečnosti, že vymazali tři (3) týdny mých transakcí. Pokud přijmu něco menšího než celých 4 503,00 $, k čemuž NECHCÍM, udělám to, aby to bylo na požádání převedeno na můj běžný účet. Od této chvíle nechci mít nic společného s Planet 7 Casino.
Paul A. Moore
Vážený Nick a Martin,
Považuji za velmi podezřelé , že tři (3) týdny mých smazaných dat nastaly během zahájení a následných transakcí zahrnujících moje výběry ve výši 2 500,00 USD a 2 003,00 USD. (celkem 4 503,00 $) Je to pro mě příliš pohodlné.
Planet 7 Casino má štěstí, že se nenachází ve Spojených státech. Pokud by se nacházeli v USA, podléhali by periodickým atestům (auditům) prováděným nezávislou CPA. Tři (3) týdny chybějících transakcí jsou důvodem pro záporný výrok. Nepříznivý výrok signalizuje, že finanční záznamy obsahují hrubé chyby nebo dokonce podvody, a naznačují, že finanční výkazy nejsou v souladu s GAAP. Finanční výkazy navíc přesně neodrážejí finanční zdraví a výkonnost společnosti. Nepříznivé stanovisko zabrání kasinu v získávání investic třetích stran. (tj. peníze)
Přeji hezký den, Paule
Ahoj Paule!
Přijměte prosím mou omluvu za pozdní odpověď. Existuje několik informací, které je třeba prodiskutovat, a proto jsem kontaktoval zástupce Planet 7 Casino.
Brzy se vám ozvu s odpovědí.
Ahoj Martin! 🙂 !
Děkujeme, že mě informujete.
Vše nejlepší! 🙂 !
Pavel
Ahoj Paule!
Chtěl bych vám poděkovat, že se zástupci Planet 7 Casino je ještě třeba diskutovat o některých faktorech, abychom mohli z našeho konce učinit definitivní závěr.
Přijměte prosím mou upřímnou omluvu za zdlouhavý časový rámec, který je zapotřebí, je však zásadní vyhodnotit všechny informace, které potřebujeme.
Ahoj Martin! 🙂 !
Chtěl jsem vyjádřit své „velké díky" za služby, které Casino Guru poskytuje hráčům z USA. Myslím, že většina vašich hodnocení kasina je „přímo". Zkoušel jsem kasina s „velmi dobrou pověstí". Minulý týden jsem vyzkoušel Spinfinity Casino. Byli NEJLEPŠÍ !!! Vyhrál jsem 1 000 dolarů. Včera zasáhlo můj běžný účet. Ještě neuvěřitelnější to bylo moje první stažení ze Spinifinity. 7–10 pracovních dnů při mém prvním výplatě. PÁNI!!! Rozhodně chápu, proč jste udělili Spinfinity „velmi dobrou pověst".
Podle mého názoru opravdu věřím, že kasino Diamond Reels stojí za „dobrou pověst". Všechny mé výběry zpracovali za 7–10 pracovních dnů. (Pozoruhodnou výjimkou je moje první výplata, která trvala o 1-2 týdny déle.) Nikdy se nehádali o tom, kolik dostanu. Služba chatu 24/7 je vynikající. Alespoň 90% mých chatů trvalo agentům reagovat méně než 30 sekund. Casino Guru má obavy ohledně svých přidružených společností. Nevím, ani mě nezajímá, kdo jsou přidružené společnosti Diamond Reels Casino. Také, což je podle mého názoru platný bod, bonusy kasina Diamond Reels nejsou tak skvělé. V roce 2020 jsem měl tři (3) výběry z kasina Diamond Reels Casino přesahující 5 000 $. Dvě (2) z mých velkých výher nezahrnovaly žádný bonus. Právě jsem vložil $ 100 - $ 200 a vyhrál. Žádné omezení hry ani výplaty bez bonusu. Diamond Reels Casino je jediné kasino, které mohu často vyhrát bez bonusu. Dávám kasinu Diamond Reels „dva palce nahoru".
Díky vám všem, Paul Moore 🙂 !
Ahoj Paule!
Stále se mi nepodařilo získat všechny potřebné a uspokojivé informace od zástupců kasina, je mi velmi líto, že to trvá velmi dlouho, ale bez všech nezbytných informací nemohu pokračovat v řešení tohoto problému.
Ahoj Martin! 🙂!
Jste v tom profesionál. Trváte tolik času, kolik si myslíte, že je potřeba.
Vážím si vás všech.
Mají nádherný týden Martin! 🙂!
Pavel
Ahoj Paule!
Měl jsem rozsáhlou komunikaci se zástupcem Planet 7 Casino, což vedlo k lepšímu pochopení situace pro mě, to bylo nutné k jakémukoli závěru. Poskytl mi také několik důkazů, na nichž je založeno rozhodnutí kasina.
Bohužel se obávám, že pro vás nebudu moci udělat nic jiného, než doporučit, abyste zvážili návrh kasina na vrácení vkladu s nějakým solidním bonusem.
Úplně bych pochopil vaši frustraci z tohoto negativního výsledku, Paule.
Prosím, dejte mi vědět, jestli pro vás mohu něco udělat.
Ahoj Martine! 🙂!
Jsem znechucen výsledkem! Nepovažuji věc za vyřešenou. Přečtěte si níže.
Nejprve Planet 7 Casino, tj. Někdo, kdo pracuje pro kasino, vymazal tři (3) týdny mých transakcí. Je ironií, že tři (3) týdny, které zaznamenaly to, co se stalo v souvislosti s mými vklady a výběry, činilo 4 503 $. Pro odstranění mých transakčních záznamů se domnívám, že by hodnocení Planet 7 Casino mělo jít na „Otázné".
Zadruhé se mi zdá, že jako důkaz byly použity ústní tvrzení Planet 7 Casino, nikoli písemná dokumentace. Jako daňový auditor na deset (10) let všichni daňoví poplatníci tvrdí: „Platím všechny požadované daně." Ze stovek (100s) auditů byli všichni poplatníci podrobeni dalším daním, úrokům a pokutám. Přiznám se, vlastně jsem měl jednoho (1), který nebyl. Více než 99% muselo zaplatit. Jak vidíte, to, co říká daňový poplatník, se nikdy nepoužívá jako podpůrná dokumentace pro rozhodnutí auditora.
Zatřetí, Planet 7 Casino nemá žádnou motivaci měnit své způsoby. Je vysoce pravděpodobné, že v budoucnu smažou transakce ze souborů hráče. Jak to vyhovuje jejich účelu.
Za čtvrté, v tomto bodě Neakceptuji jejich návrh. Nepovažuji věc za vyřešenou. Pokud Planet 7 Casino okamžitě převede 500,00 $ na můj běžný účet, považuji záležitost za vyřešenou. Nevěřím Planet 7 kasina. Nemám touhu pokračovat v hraní v Planet 7 Casino. Neřeknou ani to, co je „nějaký solidní bonus navíc"? Kdo to určuje, Planet 7 Casino? Mám důvěřovat Planet 7 Casino po tom, co udělali za poslední tři plus (3+) měsíce? Je šílené, aby žalobce přijal nabídku pouze na základě neomezené štědrosti žalovaného. (huh!) Jak jsem uvedl výše, 500,00 $ připojených k mému běžnému účtu je dnes přijatelné.
Přeji hezký den Martin!
Paul 🙂!
Ahoj Martin! 🙂!
Co nemohu pochopit, je důvod, proč vynikající online kasino, jako je Diamond Reels Casino, dostává hodnocení „sporné" a kasino Planet 7 „dobré" hodnocení? V loňském roce jsem převzal 20 000,00 $ na výběrech z kasina Diamond Reels. Nikdy jsme se neshodli ohledně mé částky v hotovosti. Nikdy jsem nebyl obviněn ze smíchání finančních prostředků s kasinem Diamond Reels. Důvodem bylo, že Diamond Reels Casino navrhlo svůj systém, takže k chybám dochází zřídka. Zejména chyby, které mohou hráče stát všechny výhry. Planet Planet Casino nyní „jen tak nic nedělá". Použil jsem informace o poskytování hráčů Planet 7 Casino, abych zjistil, kdy byla splněna omezení týkající se hraní a výplaty. Planet Planet Casino nyní říká: „těmto informacím nelze důvěřovat" a „zmrdal jsem?"
Planet 7 Casino musí být sníženo na „sporné" hodnocení.
Diamond Reels Casino je třeba zvýšit na „dobré" hodnocení.
Pamatujte, prosím, Martine ... Upřímně si vás vážím. Vážím si vás. Vím, že jste věnovali spoustu času a energie do mého pouzdra Planet 7 Casino. Nakonec dám vaši radu a považuji věc za vyřešenou. Jediné, co žádám, je, abyste zvážili moji předchozí odpověď.
Uznale, Paul 🙂!
Ahoj Martin! 🙂!
Předchozí nabídka převodu 500,00 $ do mé banky byla zrušena. Slova a činy Planet 7 Casino jsou odporné. Jejich hrubé nerespektování morálních nebo etických principů při jednání s výhrou hráče si nezaslouží žádnou pozornost.
Přijmu 50% z mé celkové výhry 4 500 $, 2 250 $. To mě, hráče a kasino přivádí k chybě 50: 50. 2 250 $ musí být připojeno k mému bankovnímu účtu do 1-2 dnů. Nebudu zvažovat žádné prostředky, bonusy atd. Vložené na můj účet Planet 7 Casino. Planet 7 Casino ví, že s největší pravděpodobností přijdu o všechno. Nakonec kasino nic neztrácí. Trpím ztrátou všeho. To pro mě není fér.
Pokud mi Planet 7 Casino odmítne připsat 2 250 $, ztratím 2 250 $ a Planet 7 Casino dostane na jejich účet Casino Guru negativní „Problém nebyl vyřešen".
Měj hezký den! Paul 🙂!
Ahoj Martin! 🙂!
Prosím odpusť mi. Hned na začátku jsem měl hledat Boží preference. Důvodem je, že používám $ 4 503 jako indikátor budoucích akcí, které mají nebo nemají být pro Pána provedeny. Minulou noc jsem se modlil. Věřím, že Bůh chce všechno nebo nic. Je ironií, že to požaduje od křesťanů, kteří tvrdí, že Ježíš Kristus je jejich Pánem a Spasitelem. Někdy mám potíže s částí „Pán". Vím, občas přísahám a v určitých dobách se můžu docela naštvat. Tyto krátké události mi nevylučují, abych byl křesťanem, což jsem já. Moje činy a reakce často předpovídá moje těžká bipolární porucha. Můj psychiatr a já jsme se roky snažili najít kombinaci léků, které by zvládly mé depresivní a manické epizody. Moje deprese je kontrolovatelná léky. Moje manické epizody však nejsou. Jak řekl můj psychiatr: „Jediný způsob, jak ovládat mánii, je léčit mě do bodu, kdy spím celý den." Není to moc praktické. V průměru tedy 2-3 manické epizody měsíčně.
Během modlitby jsem zvažoval zavinění každé strany. Věřím, že Planet 7 Casino si zaslouží 100% viny. Vymazali tři (3) týdny mé údaje, ne já. Nemají žádnou kontrolu nad postupy, které mohou hráče snadno stát všechny jeho výhry. A ano, to je zodpovědnost Planet 7 Casino. Této „kecy" o směšovacích fondech hráčů lze dosáhnout, pouze pokud Planet 7 Casino problém ignoruje a obviňuje hráče z problému. Není to chyba hráče. Chyba spočívá v Planet 7 Casino. Měl jsem štěstí při objevování kasina Diamond Reels. Zavedli postupy, které brání hráčům ve ztrátě všech jeho výher, ať už vědomě nebo nevědomky. Za dva (2) roky, které jsem hrál v kasinu Diamond Reels, jsem svým jednáním nikdy, ani jednou, neztratil výhru. V kasinu Diamond Reels Casino jsem nikdy, ani jednou, neměl problém s tím, jaké by měly být moje výhry. Kasino Diamond Reels tyto postupy implementovalo a jejich stav je pouze „pochybný". Planeta Casino, které má status „dobrý", by mělo mít alespoň stejné postupy.
Planet 7 Casino je na vině 100%. Přijímám POUZE plnou platbu ve výši 4 503 USD. Všechno nebo nic. Žádné vyjednávání, žádné výmluvy.
Přeji dobrý pátek Martin! 🙂!
Pavel
Ahoj Martin! 🙂!
Nechci na vás tlačit, nebo Planet 7 Casino; Myslím, že rozhodnutí Planet 7 Casino je jednoduché. Buď mi zaplatí $ 4 503 - nebo - ne.
Budu zvažovat „Problém vyřešen" s platbou 4 503 USD. Pokud neobdržím nic, zvážím „Problém nebyl vyřešen".
Mají dobrý týden! 🙂!
Pavel
Ahoj!
Vzhledem k nespokojenosti hráče s výsledkem této stížnosti budeme případ interně projednávat.
Ahoj Martin! 🙂!
Naprosto rozumím. O výsledku mého případu rozhodujete vy a další zaměstnanci Casino Guru.
Vážím si vás všechny! 🙂!
S pozdravem, Paule
Ahoj Paule!
Ne všechny případy jsou černé nebo bílé. V tomto případě je pravda někde mezi. Z informací, které jsme dostali od kasina, jste hráli s bonusem, který měl maximální limit pro výběr kolem 110 $. Měli jste štěstí a vyhráli přes 1500 $. Poté jste odeslali žádost o výběr, pokud se v tomto okamžiku nic jiného nestalo, kasino zkontroluje výběr a zpracuje 110 $ a zruší zbytek zůstatku. Poté jste se rozhodli pokračovat ve hře, znovu vložit a hrát s $ 760 ($ 200 skutečné peníze + $ 560 bonus) a znovu jste měli štěstí. Problém nastal, když jste zrušili výběr předchozích výher (částka přes 1 500 $). Tyto prostředky se vrátily zpět na váš účet, kde jste již měli zůstatek + nový bonus. Najednou jste tedy měli $ 1593, z nichž jste měli nárok pouze na $ 110 a zbytek této částky neměl žádnou peněžní hodnotu a měl by být zrušen + měli jste další výhru ze své nové hry s bonusem vkladu. V tomto okamžiku jste měli 2 aktivní bonusy, a to je hlavní důvod, proč má být výběr zrušen kasinem. Po naší interní diskusi jsme se však rozhodli znovu oslovit zástupce Planet 7. O výsledku vás informuji, doufejme, že jsme našli něco, co by pomohlo vyřešit tento případ ve váš prospěch.
Ahoj Martin! 🙂!
Nesouhlasím s vaší odpovědí (výše). Tak se věci neprojevily. Vybral jsem 2 500,00 $, což je maximální povolená částka. Zbyly mi peníze, a tak jsem hazardoval další. Poté jsem inkasoval svůj zůstatek 2 003 $. ??. Měl jsem POUZE DVA (2) VÝBĚRY. Jak by samozřejmě zástupci v Planet 7 Casino něco věděli ??? VYMAZALI TŘI (3) TÝDNY MÝCH TRANSAKCÍ !!! (Přirozeně, když došlo k výběrům atd.) NEMÁ VÝMĚNU VYMAZÁNÍ TŘI (3) TÝDNŮ MÝCH TRANSAKCÍ !!! ŽÁDNÝ!!!
Proč mi kasino neposkytlo (údajnou) dokumentaci, která (údajně) prokázala jejich případ ??? Požádal jsem o to. Pravděpodobně vědí, že jejich dokumentace nic nedokazuje.
Martine, myslel jsem si, že tvým cílem, jako "CAS CASU GURUAL" v kasinu Guru, bylo působit jako prostředník mezi kasinem a hráčem? Nebýt „soudcem a porotou". Spletl jsem se?
Navrhoval bych, že pokud někdy projdete daňovou kontrolou, NEŘEKÁTE: „Ne všechny případy jsou černé nebo bílé." Jako bývalý licencovaný CPA a daňový auditor jsou věci rozhodně „černé nebo bílé". Akce Planet 7 Casino byly a stále jsou „černé" (špatné).
Přeji krásný týden Martin! 🙂!
Pavel
PS Martin, NE „zrušil" jsem žádný ze dvou (2) výběrů, 2 500 $ a 2 001 $. Samozřejmě, kdyby moje transakce nebyly smazány, mohu vám to ukázat.
Ahoj Paule!
Vezměte prosím na vědomí, že transakce, které jsem vám vysvětloval, proběhly v říjnu, než jste požádali o své 2 výběry, což je sporná částka této stížnosti, také v tomto bodě se kosa dotkla skály. Proto 3 týdny chybějících transakcí, které jste v minulosti popsali v jedné ze svých odpovědí, nejsou v tomto případě vůbec relevantní. Poté, co jste zrušili výběr ve výši 1593 USD, došlo ke „smíchání finančních prostředků", jak to uvedl zástupce Planet 7, a poté jste požádali o své výběry ve výši 2500 USD a 2003 USD.
Paule, chápu, že celá tato záležitost trvá dlouho a není vůbec příjemná. Některé případy je velmi obtížné vyřešit a toto je jeden z nich. Chtěl bych vás požádat o trochu více trpělivosti, snažíme se pro vás najít uspokojivé řešení, ale mějte prosím na paměti, že tyto procesy mediace jsou plné překážek, které mohou nějakou dobu trvat.
Martin,
Podle zástupců (jako Nick) v Planet 7 Casino je proces kasina „tak promyšlený, že příležitostný hráč nemůže NIKDY věřit nebo spoléhat na všechno, co vidí nebo dělá.
Podle Nicka: „O několik hodin později jste provedli vklad v hotovosti ve výši 200 USD pomocí vkladového kupónu na dalších 560 USD navíc k vašemu vkladu (celkem 760 USD, které lze přehrát). Poté jste nějakou dobu hráli a zrušili svůj požadavek na výběr ve výši 1593 USD tohoto hotovostního zůstatku „smíchali prostředky" a pokračovali ve hře, poté jste požádali o dva dotyčné výběry. "
Martin ... Nick tvrdí, že jsem měl aktivní prostředky z $ 760 (stále k dispozici na mém účtu), když jsem zrušil výběr $ 1,593. Proč bych v pekle potřeboval více peněz, kdybych měl na účtu stále dostupné prostředky? (dah?) Umožňuje proces výběru Planet 7 Casino „zrušení" výběru, když na svém účtu stále máte „aktivní" prostředky (z bonusu)? NIKDY TO NEVIDÍM KASINO !!! Zrušil jsem 1 593 $, když jsem POTŘEBUJE PENÍZE, tj. Zůstatek na mém účtu byl nižší než 1 $. Vždycky hraji pod 1 $. NIKDY jsem nemohl použít nový bonus nebo přidat prostředky ze zrušeného výběru, pokud můj aktivní zůstatek na účtu (z bonusu) nebyl nižší než 1 $. Nebylo ŽÁDNÝ „promyšlený zlý úmysl" prošvihnout kasino. Myslím, že Nick by byl rád, kdybys věřil, že tam byl. O $ 1,593 jsem NEMUSÍ POTŘEBOVAT, dokud jsem nebyl na mizině !!! Žádné „míchání fondů".
Je mi zřejmé, že by hráči měli „zůstat v cestě" z Planet 7 Casino !!! Půl roku na výběr? Informace požadované hráčem NIKDY nebyly poskytnuty. Při mnoha příležitostech jsem požádal o průběžný zůstatek na svém účtu.
Martin, jsi soudce a porota? Nebo to má být mediace? NIKDY jsem neobdržel ŽÁDNOU dokumentaci, která by dokázala nebo neschválila tvrzení Planet 7 Casino. Co „tak a tak říkalo" je doslech. Hearsay NENÍ přijatelné u soudu a NENÍ přijatelné pro mě. Chci 4 503 $ a případ budu považovat za vyřešený. Nic jiného není přijatelné.
Smazání tří (3) týdnů mých údajů o transakcích je důležité. Jasně to ukazuje kavalírský přístup Planet 7 Casino k informacím hráče. Vzhledem k tomu, co se stalo, jak důvěryhodná je Planet 7 Casino?
Pavel
Martin,
VYDĚLÁVEJTE NICKOVÉ DOKÁZÁNÍ JEHO ÚPRAV !!!
Požádejte Nicka (Martin a Paul) o výtisk všech transakcí s účtem za několik dotyčných dní. Zpráva musí obsahovat: VŠECHNY Vklady, VŠECHNY výběry, datum a čas každé transakce, kdo transakci zahájil, a průběžný zůstatek účtu. Nic z toho jsem neřekl - řekl. Zpráva o činnosti účtu pro příslušná data nám řekne přesně, co se stalo.
Pavel
Ahoj Martin! 🙂!
Nechci znít netrpělivě, ale tento případ trval dny, týdny, měsíce. Zdá se, že jsem jediný zájemce o vyřešení tohoto problému. Mám dojem, že někdo doufá, že na tento případ nakonec zapomenu. Je něco, co mohu udělat, abych tento případ posunul dál?
Mají nádherný víkend! 🙂!
Pavel
Ahoj Paule!
Nejprve bych se chtěl omluvit za svoji nedostupnost během prázdnin. Jsem si dobře vědom velmi dlouhého časového rámce, který tento případ trvá, nicméně je to něco, co nejsme schopni nijak ovlivnit.
Zadruhé, chtěl bych, abyste věděli, že na tomto případu stále pracujeme, ale v současné době čekáme na odpověď týmu Planet 7. Podle mých informací je tento případ nakonec projednáván.
Budeme si muset počkat na odpověď, rád bych vás ujistil, že jakmile dostanu jakoukoli aktualizaci, budete vědět jako první. Upřímně doufám, že pro vás budu schopen přinést nějaké dobré zprávy. Uvědomte si, že jsem velmi vděčný za vaši trpělivost.
Ahoj Martin! 🙂!
Velice vám děkuji, že mě o tom víte. Rozhodně nikdo z nás nemůže přinutit Planet 7 Casino, aby něco udělalo nebo nedělalo. Musím být trpělivý. Prosím, odpusť mi, pokud se mi zdá ctižádostivý. Pro informaci, nechystám se ponechat si částku 4 503 $. Všechno to rozdám několika velmi zasloužilým charitám, včetně mé místní Církve.
Bez ohledu na výsledek v tomto případě vás a vaše spolupracovníky považuji za „vysoce ceněného". Poskytujete neocenitelné služby pro hráče z USA. Začal jsem hrát v (pouze) kasinech s „velmi dobrou pověstí". S žádným kasinem „Very Good Reputation" jsem neměl žádný problém.
Přeji krásný týden! 🙂!
Pavel
Ahoj Paule!
Jak jsem popsal dříve, diskutovali jsme se zástupci kasina. Po zvážení všech příslušných skutečností jsme dospěli k dohodě z obou stran, která je v našich očích spravedlivá a uspokojivá pro všechny zúčastněné strany.
Chtěl bych požádat Nicka z týmu Planet 7, aby nám poskytl odpověď.
Ahoj Martine! 🙂!
To je jedno ...
Mají skvělý týden! 🙂!
Pavel
Ahoj Martin! 😎!
Zahrnula vaše diskuse s Nickem jednoduchý postup, jak přesně určit, co se stalo? Opravdu jsem „smíchal fondy", jak tvrdí Nick? Nesmíchal jsem „prostředky", jak tvrdím? Hloupě, na mě záleží „na pravdě". Ještě hloupější je, že „pravda" záleží na Bohu. Bůh soudí „pohnutky" za našimi slovy a činy. Bůh zná naše „pohnutky". Z hlediska CPA se tomu říká „Forma vs. látka".
Dokonalým příkladem „Formy vs. látky" je, když „Casino Guru Team" uvádí: „Nebudeme znovu otevírat vaše vyhovující ID: 23282, protože jste neuvedli informace, které by změnily naše rozhodnutí." „Tým Casino Guru" používá neodůvodněné pravidlo (formulář), aby odmítl řešit problém, který jim byl předložen (látka). „Casino Guru Team" ví, že potřebuji svoji zprávu o zůstatku na účtu, abych jednou provždy urovnal „Pravdu" o tom, co se stalo. „Smíchal jsem prostředky"? - nebo - Nezmíchal jsem „prostředky"? Mám-li „smíšené fondy", nemám nárok na nic. Pokud jsem „nesměšoval prostředky", mám nárok na všechno.
Šokuje mě, že „Casino Guru Team" a Peter se mohli méně starat o to, „co se vlastně stalo". WOW!!! Myslím gee whiz, tohle není „Rocket Science". Zpráva o zůstatku na mém účtu zobrazuje všechna navýšení mého fondu a snížení všech mých prostředků. Tato zpráva obsahuje informace o tom, co způsobilo mé snížení / zvýšení mého účtu. Byl to vklad, procentní bonus, žetony zdarma, částka mé sázky (a hra, kterou jsem hrál), nebo něco jiného? Všechna kasina mají podobné hlášení !!! Bez toho by nemohli fungovat. Tuto zprávu mám snadno k dispozici v půl tuctu kasin, ve kterých hazarduji. Je to v informacích o mém účtu. Ve svém volném čase mohu zkontrolovat podrobnosti svého účtu.
Neexistuje prostě „žádná omluva", která by mi tuto informaci popírala. Zpráva je snadno dostupná. Zpráva poskytuje definitivní odpověď na to, co se „skutečně" stalo. Pokud jde o shodné ID: 23282, Peter a „Casino Guru Team" mi odmítli poskytnout jakoukoli pomoc při získávání této zprávy. Peter se na mě naštval, že jsem zranil jeho „tykadla". Měl totální vztek. Peter vzal všechny své hračky a šel domů s pláčem ke své „Casino Guru Family (Team)". Jeho rodina byla „zděšena", že tak budu zacházet s „Chudým malým Peterem". „Chudák Malý Peter" přišel s naprosto „pomstychtivým" řešením. „Odmítl" můj souhlas s tím, že od počátku šlo o „neoprávněnou stížnost". „Chudák Malý Peter" věděl, že kvůli jeho činům budu mít s mým dalším podřízeným další problémy. „Chudák Malý Peter" byl konečně šťastný. „Ukázal mi to!"
Upřímně doufám, Martine, že neuděláš to samé, co udělal Peter.
Přeji krásný týden! 😉!
Pavel
Zdravím Paul,
Musím začít tím, že řekneš, že každý, s kým tady mluvíš, je profesionál do posledního, a přestože jsme skutečně na „straně aplikace", naše hlavní poslání je nakonec stejné. Pomáhat hráčům, jako jste vy, s jejich nesčetnými problémy a vyřešit jejich problémy.
Casino.guru má svůj Fair Gambling Codex (stojí za přečtení, pokud máte čas) a jsou neochvějnými zastánci hráčů. Budou se snažit (jak mají zde), aby zajistili, že s hráči bude zacházeno spravedlivě a bude jim poskytována nejvhodnější služba aby ze svého herního zážitku a kasin, ve kterých hrají, dostali vše, co si zaslouží.
Pracuji pro kasino, jsem v kasinu věrný a jeho podmínky jsou (také stojí za přečtení každému, kdo s námi hraje). Dostal jsem se do pozice, že mě najdete, protože jsem velmi vhodný k tomu, abych se dostal ke kořenu problému a úzce spolupracoval s nezbytnou vnitřní strukturou kasina, abych jej vyřešil. Pokud zde není žádné řešení, snažím se co nejdále vysvětlit, proč a jak hráči i zaměstnancům zde chránit vaše práva jako hráče.
Ne vždy vidíme věci do očí, ale jako profesionálové spolupracujeme, jak nejlépe dokážeme, abychom vytvořili nejlepší možný výsledek pro zúčastněné strany. Někdy nemůžeme, je to jen podstata věcí. Jsem zavázán kasinu a jeho pravidla jsou, jak jsem řekl, a přísně se drží jejich kodexu.
Někdy se nám podaří najít střední cestu, jako ve vašem případě. Strávili jsme spoustu času přezkoumáváním a projednáváním vašeho případu, nejedná se zde o jednoduchou akci. Vydal jsem se na samý vrchol naší organizace, abych vypracoval řešení, které je přístupné všem stranám, za cenu kasina, které bych mohl přidat jak ve své době (což rozhodně není zdarma), tak v hotovosti.
Nikdo zde (nebo v jiném případě, na který odkazujete) nemá „tykající se", jak říkáte, jsme zde profesionálové, kteří dělají práci, a jejím úkolem je napravit věci, pokud je to vůbec lidsky možné. Nikdo nedostává žádné odškodnění, ať už dostanete výplatu nebo ne, ani já, a rozhodně ne nestranný účastník, jehož úkolem je vám pomoci. Nikdo sám není šťastný, pokud nemůžete dostat zaplaceno.
Ale odbočím ...
V obou případech byla provedena veškerá náležitá péče a fyzické zprávy byly důkladně zkontrolovány a porovnány s písemnými podmínkami kasina a kodexem Fair Gambling zde, aby vás chránily. Tyto zprávy obsahují značné důvěrné a citlivé průmyslové informace a bohužel je s vámi nelze sdílet, nicméně ujišťuji vás, že jsou velmi reálné.
Jedna věc, se kterou zde všechny profesionální strany souhlasí, jste vy rozhodně a bezesporu smíšené prostředky v kasinu, což je přímé porušení našich podmínek .
Šel jsem na vrchol potravinového řetězce v mé organizaci, abych za vás argumentoval, ne všechny problémy jsou „černobílé" a po dlouhém projednávání se správou tohoto webu jsme se shodli, že možná i přes vaše porušení byl kompromis v pořádku.
Tento kompromis však má některá ustanovení , Paule. Nebylo to poprvé ani naposledy, co máte v jednom z našich kasin smíšené prostředky. Může to být poprvé, co jste na nich vyhráli (ale ne poslední, jak jste zmínili), ale zkontroloval jsem historii vašeho účtu a dám vám výhodu pochybností, když řeknu, že možná nerozumíte tomu, co obnáší míchání fondů.
Byl jsem oprávněn vystavit vypořádání ve výši $ 2002 (před odečtením bonusu a poplatky za převod) přesnou částku vašeho výherního zůstatku, než jste smíchali prostředky a celý váš zůstatek byl neplatný.
Vše, co musíte udělat, abyste shromáždili tyto prostředky, je učinit písemné prohlášení, že jednoznačně rozumíte pravidlům hry, která jste zde porušili, a slíbit, že to už neuděláte.
Ať už se rozhodnete věřit nebo ne, my (kasino) si vás jako hráče vážíme. Osobně jsem asistoval při výplatách hráčů v milionech a milionech dolarů (včetně vás). Beru svou práci a vaše hráčská práva vážně. A kromě toho je to kasino, jaká je zábava, když nemůžete vyhrát a jaký má smysl vyhrát, když nemůžete dostat zaplaceno? Osobně bych nikdy nemohl pracovat pro organizaci, která neplatí svým hráčům. Ale výhra musí být čistá a musíte dodržovat pravidla. Prvním krokem bude znalost pravidel, druhým krokem bude věnování pozornosti a ujištění se, že je neporušujete.
Nyní jsme tomu věnovali značné množství času a energie a já sám jako zástupce kasina i vedení kasino.guru souhlasím s tím, že je to spravedlivé.
Míč je na vašem dvorku, Paule. Znalosti jsou moc, můj příteli, vysvětlil jsem to již značně a tato zpráva je pro kohokoliv příliš dlouhá. Zatímco jsme tady, přečtěte si všechna pravidla a ujistěte se, že jste šťastným hráčem pro nadcházející roky.
https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php
S pozdravem,
Nick a planeta 7
Ahoj Paule!
Chtěl bych jen navázat na Nickův vstup, který si myslíme, že tato částka $ 2002 je spravedlivé vypořádání, vzhledem ke všem faktorům v úvahu (míchání fondů, vaše výhra, atd.)
Nyní máte dvě možnosti:
1. přijmout nabídku, na které jsme se dohodli společně s Nickem a Planetou 7 - což je 2002 $ za výběr a poskytnutí kasina výše popsaným písemným prohlášením,
nebo
2. pokud byste s tímto výsledkem nebyli spokojeni, budeme nuceni tuto stížnost odmítnout.
Chtěl bych zmínit, že jsme v tomto případě zkoušeli doslova všechno, abychom pro vás získali nejlepší možný výsledek, a upřímně si myslím, že to dopadlo docela dobře.
Těšíme se na vaši odpověď.
Nicku,
Mám odpověď, ale nemohu ji dostat na „Odeslat".
Pavel
PS Musel jsem rozdělit svou odpověď na tři (3) části. Všechny jsou níže.
Nick, Martin, Peter a koho se to může týkat,
CO JSOU OTÁZKY ???
Je třeba se zabývat pouze jedním problémem. Zvláštní problém je stejný pro moji stížnost na Planet 7 Casino a moji shodu s Ruby Slots Casino. Nick definoval jedinou otázku, když mě obvinil ze „míchání fondů" v Planet 7 Casino a „míchání fondů" v Ruby Slots Casino. Podle Nicka, když jsem (údajně) „smíchal fondy", všechny budoucí výhry z těchto kombinovaných fondů byly „neplatné". Jediným problémem jak pro Planet 7 Casino, tak pro Ruby Slots Casino je: „Smíchal jsem prostředky?"
PROČ JE DŮLEŽITÉ JEDNOTNÉ VYDÁNÍ „MÍCHACÍCH FONDŮ" ???
Mám-li „smíšené fondy", nemám nárok na nic. Pokud jsem „nesměšoval prostředky", mám nárok na všechno.
JAK MŮŽEME VYŘEŠIT JEDNOTLIVÝ PROBLÉM „MÍCHÁNÍ FONDŮ" ???
Lze použít zprávu o zůstatku na účtu, která zobrazuje všechna zvýšení mého fondu a všechna snížení mého fondu. Tato zpráva obsahuje informace o tom, co způsobilo mé snížení / zvýšení mého účtu. Byl to vklad, procentní bonus, žetony zdarma, částka mé sázky (a hra, kterou jsem hrál), nebo něco jiného? Všechna kasina mají podobné hlášení !!! Bez těchto informací nemohli fungovat. Například kasina používají tyto informace k určení zůstatku na účtu hráče, hraní hry, výše sázky atd. Tyto informace jsou nutné, když se hráči „přihlásí" do kasina. Mohli by se vracet do kasina po „odhlášení", náhlé ztrátě energie nebo neiniciovaném odpojení od internetu. Tuto zprávu mám snadno k dispozici v půl tuctu kasin, ve kterých hazarduji. Nachází se na kartě „Můj účet". Ve svém volném čase můžu zkontrolovat podrobnosti svého účtu.
Vy lidé „promarnili" spoustu času a zdrojů. Vy lidé jste neidentifikovali správně problémy, které mají být řešeny. („Co") Vy lidé jste nepochopili „proč", bylo důležité, aby byly problémy vyřešeny. A konečně, poté, co jste neidentifikovali problém nebo problémy a nepochopili jejich význam, jste přišli s řešením. („jak"). Mám na mysli „sakra", byl to Nick, kdo specifikoval problémy na prvním místě. Jak bylo uvedeno výše, Nick definoval jedinou otázku, když mě obvinil ze „míchání fondů" v Planet 7 Casino a „míchání fondů" v Ruby Slots Casino.
Peníze nejsou „problém" !!! Moje výhra neboli ztráta této výhry je jednoduše „výsledkem"; (a) řádná identifikace problémů, (b) porozumění „proč" jsou problémy důležité, a (c) formulování plánu (postupů) atd.), který s konečnou platností odpoví problém (y) po ruce. Jak jsem uvedl (někde v mých poznámkách), „gee whiz" lidé to není „raketová věda". Výše uvedené (a), (b), (c) jsou postupy, které se nejčastěji používají, pokud máte problémy, které je třeba vyřešit. To (a), (b), (c) jsou to, čím jsem se já a moji kolegové řídili, když jsme vyvíjeli nové obchodní aplikace po dobu deseti (10) let. Je pravda, že nové obchodní aplikace byly podstatně komplikovanější než to, co zde máme, ale stále jsme dodržovali základní (a), (b), (c).
Nick promarnil obrovské množství času (svého, vašeho a mého) pokusem změnit zaměření na jiné problémy. Tyto problémy nemají absolutně „žádnou hodnotu" pro úspěšné vyřešení kterékoli z mých stížností. Například správným způsobem, jak bych měl vnímat všechny zúčastněné, „každý ... tady je profesionál až do konce". Nick vůbec netuší, jak vnímám „každého", ani to není jeho zatracená věc. Nick by si přál, abyste věřili, že můj pohled na „každého" musí být „profesionální až do konce", jinak není možné vyřešit kteroukoli z mých stížností. (Neuvěřitelné!) Nicméně, protože Nick to vychoval ...
Jsou následující akce nebo jejich nedostatek známkou „profesionála do posledního" ???
Nikdo z vás (to zahrnuje vás, „malý Nicky") nedodržel kroky a postupy uvedené v „informacích a pokynech pro řešení stížností". Jako hráče jsme požádáni, abyste si přečetli „Informace a pokyny k řešení stížností". Podle prohlášení Casino Guru (níže) budu „vědět, jak celý proces funguje", budu vědět, „co od toho očekávat", „My", Peter a Martin, „projednáme kroky potřebné k vyřešení stížnost úspěšně, ". „My", Peter a Martin, odhadneme a poskytneme hráči (mně) „šance na úspěšné řešení,". A nakonec „My", Peter a Martin, poskytneme „hrubý odhad, jak dlouho to bude trvat". Páni, myslím, že Peter a Martin splnili své úkoly tak rychle a efektivně, že mi chyběly !!! Pravděpodobnější je, že Peter a Martin neudělali žádný ze tří (3) úkolů. Tyto postupy jsou popsány v prvním odstavci „Informace a pokyny k řešení stížností".
„Než odešlete stížnost, přečtěte si prosím následující informace a pokyny, abyste věděli, jak celý proces funguje a co můžete očekávat. Budeme diskutovat o krocích potřebných k úspěšnému vyřešení stížnosti, šancích na úspěšné vyřešení a hrubý odhad, jak dlouho to bude trvat. "
Pak existují Pravidlo 5. a Pravidlo 6.
5. V případě potřeby kontaktujeme kasino ohledně jeho názorů
Pokud se rozhodneme zapojit kasino, požádáme o jeho stránku příběhu a poté usnadníme rozhovor mezi vámi a kasinem, abychom zjistili, co je třeba v souvislosti se stížností udělat.
Samozřejmě to závisí na komunikaci kasina s námi. Máme největší databázi online kasin a kontaktní informace pro velkou část kasin, která obsahuje, ale některá kasina se k nám jednoduše nedostanou nebo na nás nereagují, bez ohledu na to, jak tvrdě se snažíme kontaktovat.
6. Děláme vše, co je v našich silách, abychom pomohli
To často vyžaduje hodně komunikace s kasinem a s vámi jako hráčem a také trochu „detektivní práce" k posouzení situace a zjištění, co se skutečně stalo. Vyřešit vše může nějakou dobu trvat, takže buďte trpěliví.
Peter a Martin se „rozhodli zapojit kasino". „Zaslechli stránku příběhu kasina." (podrobně) Poté Peter a Martin okamžitě začali „usnadňovat rozhovor mezi mnou a kasinem". Legrační, nepamatuji si, že bych měl nějaké „rozhovory mezi mnou a kasinem". Až na to, že na konci, kdy Nick diktoval podmínky, na nichž se dohodli Nick a Casino Guru, jsem byl „požádán" o přijetí. Musel jsem být „naprosto naivní", abych věřil, že zaměstnanci Casino Guru budou dodržovat své vlastní postupy.
Peter ani Martin nepodporovali žádný typ konverze mezi „mnou a kasinem". Rovněž nepoužili zmíněnou usnadněnou konverzi, „aby zjistili, co by se mělo dělat s předpisy?" Zaměstnanci Casino Guru a Nick ve skutečnosti odešli sami. Je zřejmé, že Peter a Martin, kteří jsou „profesionály do posledního", mají prostor k tomu, aby dodržovali nebo nedodrželi zdokumentované postupy a kroky Casino Guru.
Doporučuji vám všem, zejména Nicku, přečíst (a sledovat) „Informace a pokyny k řešení stížností" vyhlášené Casino Guru. Per Nick, „Casino Guru má svůj Fair Gambling Codex (stojí za přečtení, pokud máte čas) a jsou spolehlivými obhájci hráčů. Budou se snažit (jak to dělají zde), aby zajistili, že s hráči bude zacházeno spravedlivě a bude jim poskytnuto co nejvíce účelné služby, aby ze svých herních zážitků a kasin, ve kterých hrají, dostali vše, co si zaslouží. " Je „kodex" druh tamponu? Proč bych měl ztrácet čas čtením kodexu Fair Gambling Casino Guru? Myslím, že zaměstnanci Casino Guru nedodržují většinu svých vlastních „informací a pokynů k řešení stížností". Možná bych si měl přečíst Casino's Guru's Fair Gambling Codex, protože to „stojí za přečtení". „D ** k", tak by se mělo jmenovat tvé jméno, ne „Nick". „D ** k", měli byste si přečíst „Informace a pokyny k řešení stížností" Casino Guru, jsou to zatraceně „dobré čtení" a možná se vztahují na aktuální situaci. Samozřejmě, pouze „pokud máte čas".
Jako vedlejší poznámku, „D ** k" je možné strčit „hnědý nos" dále do zadku zaměstnance Casino Guru? Proč to děláš? Nechte zaměstnance Casino Guru předvést svou „profesionalitu", jejich největší zájem o „zjistit, co se skutečně stalo", jak jsou „zarytí advokáti hráčů", „jak se velmi snaží (jak to zde mají) zajistit, aby hráči zachází se s nimi spravedlivě "atd. Akce mluví hlasitěji než slova. Neslyším žádné tvé „b ****** t" „D ** k". Byl jsem tak důkladně indoktrinován do akcí Casino Guru a jeho nedostatek, všechno, co říkáte, je jen zbytečný-nežádoucí hluk. Udělejte nám všem laskavost „D ** ka„ zavřete peklo! "
Co chci ...
Možná jsem trochu stará móda, ale chtěl bych, aby zaměstnanci Casino Guru dodržovali svá vlastní zdokumentovaná pravidla a postupy. Navíc bych chtěl, aby zvážili dodržování (a), (b), (c), které používají mnoho úspěšných lidí a úspěšných organizací. A nakonec bych chtěl, aby zaměstnanci Casino Guru „zjistili, co se skutečně stalo". Ptám se moc? A Petere, to nezahrnuje vztek, vzetí všech hraček a běh domů. Nezahrnuje to ani to, „co je mstivější věc, jakou můžu Paulovi udělat" s přístupem „ukážu mu to!"
Mějte dobrý týden!
Pavel
Ahoj Martin! 🙂!
Jako zaměstnanci Casino Guru byste neměli dělat žádný typ „atestačních" služeb. Nemáte ŽÁDNÉ „Standardy", kterými se musíte řídit. Navíc NENÍ odpovědný nikomu. (Pokud se někomu zodpovídáte, uveďte prosím jeho kontaktní údaje.)
Jak jsem uvedl ve své odpovědi na tři (3) stránky, NEDODRŽÍTE ani kroky a postupy uvedené v části „Informace a pokyny k řešení stížností". A to jsou postupy, které jsi napsal !!! Je zřejmé, že můžete dělat „jakoukoli zatracenou věc, na kterou máte chuť, nebo neudělat, jakoukoli zatracenou věc, na kterou nemáte chuť". Je mi velmi líto, neuvědomil jsem si, že je to vlastnost „opravdového" „profesionála".
Jak jsem vám řekl, Martine, $ 4 503 má být dáno Bohu. Jsou to Jeho peníze. Nic z toho nemám. Bůh si s tebou a Nickem poradí. Ve svých pokusech jsem neměl úspěch.
Přeji krásný týden! 🙂!
Pavel
Ahoj Paule!
Prošli jsme všemi vašimi případy a bohužel jste ve všech případech porušili pravidla kasina. V tomto konkrétním případě jsme dospěli k závěru, že máte nárok na výhru ve výši $ 2002.
Uvědomte si, že máme politiku nulové tolerance vůči urážkám hráčů. Snažíme se pomoci, proto pokud neoceníte naše služby a rozhodnete se zapojit všechny osoby zapojené do procesu, rozhodně to nepomůže. Ve vašem případě se tyto urážky staly vícekrát, než je možné přijmout, jednoduše to přišlo příliš daleko a vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli spolupráci s vaší osobou a zakážeme vám naše služby podle našich podmínek:
„4.4. Ponecháváme si právo kdykoli odmítnout nebo přestat vyřizovat stížnost, pokud má stížnost frivolní povahu nebo je otravná, uživatel nespolupracuje na procesu vyřizování stížností a zprostředkování nebo neposkytuje dostatečné důkazy potvrzující stížnost uživatele „Uživatel zjevně porušil příslušná pravidla dotčeného provozovatele online hazardních her nebo pokud se chová při komunikaci s týmem Webové stránky urážlivě, pohrdavě, neuctivě nebo výhružně."
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
