Hráč z Řecka nemůže vybrat peníze, protože čeká na ověření jeho účtu kvůli účtu za energie v řečtině. Kasino vyžaduje dokument v angličtině, přestože hráč vysvětluje, že oficiální dokumenty v Řecku jsou vydávány v řečtině.
Automaticky přeloženo:
Pit Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli problému s ověřením.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Pit Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Pit Bet Casino má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 7h 58m 58s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Můj účet není ověřován, protože mi řekli, že účet za elektřinu, který jsem poslal, abych prokázal svou adresu bydliště, je v řečtině a musím poskytnout dokument v angličtině. Vysvětlil jsem jim, že v Řecku jsou všechna potvrzení o trvalém pobytu v řečtině a účty za energie se neposílají v angličtině.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj kocouři,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Pit Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces?
- Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření může trvat až 14 dní a v takových případech musí hráč své dokumenty v kasinu oficiálně přeložit do angličtiny.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Schválili identitu a způsob platby. Včera jsem s nimi mluvil a řekli mi, že chtějí doklad o adrese v angličtině, účet za elektřinu, který mám na své jméno, je v řečtině, protože žiji v Řecku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
VE SVÝCH PŘEDPISECH KASINO NEMÁ, ŽE OVĚŘOVACÍ DOKUMENTY MUSÍ BÝT V ANGLIČTINĚ
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážení kulíšci,
Mohl byste prosím potvrdit, zda byl váš doklad totožnosti a bankovní výpis předložen v angličtině nebo v jiném jazyce? Zdá se neobvyklé, že kasino přijalo některé dokumenty v cizím jazyce, ale odmítlo váš účet za energie.
Kromě toho je váš účet za energie poskytnut ve formátu PDF nebo jste jej vyfotografovali?
Těšíme se na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
