Hráč ze Spojeného království si nemůže vybrat výhry, protože všechny pokusy byly vráceny za poslední dva týdny a na své e-maily od podpory nedostává žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Pit Bet Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £450
Pit Bet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 7h 3m 41s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Neustále se mi vracely výběry a nikdy se mi nepodařilo žádný úspěšně provést. Podpora nereaguje na emaily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený dm8385,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Rozumím tomu správně, že jste dosud žádný úspěšný výběr neprovedli?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Ahoj, ne, od té doby, co jsem vstoupil do kasina, jsem nebyl schopen provést úspěšný výběr. Existují neustálé výmluvy a finanční prostředky se prostě vrátí na můj zůstatek na účtu. Plně jsem ověřil svůj účet a ne, tyto prostředky nebyly z bonusu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Děkuji za odpověď, dm8385. Jakou platební metodu jste použili? Byl to ten samý, se kterým jste dělali vklady? Zkoušeli jste požádat o výběr prostřednictvím alternativní platební metody?
Mohl byste sem do tohoto vlákna vložit snímek obrazovky vaší historie výběrů?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
dm8385 má 2d 7h 3m 41s dní na odpověď
