Hráč z Brazílie přijal nabídku zatočení bez vkladu od kasina a vyhrál 350. Kasino však trvalo na tom, že maximální limit výběru byl 50, i když v podmínkách žádný takový limit nebyl uveden. Hráč také poznamenal, že kasino nepožádalo o žádné ověřovací dokumenty. Požádali jsme kasino o vysvětlení, ale neodpověděli. Kasino později tvrdilo, že hráčský účet byl dočasně pozastaven, nebyl smazán a mohl být odblokován. Kasino také uvedlo, že maximální výplata za nevkladový bonus byla 50, podle jejich bonusových pravidel. Navzdory hráččinu nesouhlasu nakonec stáhla 50. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“, protože se hráčce podařilo peníze vybrat, ačkoli s výsledkem nebyla spokojena.
Automaticky přeloženo:
a říká kde?
Vypněte prosím funkci AdBlock