Hráč z Ruska vložil peníze do kasina, ale nemohl hrát žádné hry ani vybírat peníze. Tým podpory na její dotazy nereagoval déle než dva dny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Totální podvod
Vložené peníze, nelze hrát žádnou hru, podpora se neozvala 2+ dny, nelze vybrat prostředky, prostě je ukradli
Vážení nováčci,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím poskytnout více podrobností o problému s hrami? Nedaří se vám je spustit? Zobrazují se vám při pokusu o hraní nějaké chybové zprávy?
Je váš vklad stále zobrazen na vašem kasinovém účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina