DomůStížnostiPedalada10 Casino - Hráč hlásí zpožděný výběr a uzavření účtu.

Pedalada10 Casino - Hráč hlásí zpožděný výběr a uzavření účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 R$

Pedalada10 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie měl zpoždění ve zpracování výběru více než 15 dní. Na základě reklamace a žádosti o výpis z účtu byl hráčský účet zablokován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

House neplatí hráčům, zpracování mého výběru trvalo více než 15 dní a když jsem si šel stěžovat, požádal jsem o výpis z účtu a po několika dnech jsem se vrátil na chat, abych se zeptal na můj výběr a brzy poté zablokovali můj účet. Tento dům je pyramida, pozor.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení fashiontimes0501,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na neregulérní hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.

Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Jen pro upřesnění, vyplatilo kasino všechny vaše výhry před uzavřením vašeho účtu? Pokud vám na účtu v kasinu nezbyly žádné peníze, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat.

Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená fashiontimes0501,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky