Hráč z Brazílie měl zpoždění ve zpracování výběru více než 15 dní. Na základě reklamace a žádosti o výpis z účtu byl hráčský účet zablokován. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Pedalada10 Casino - Hráč hlásí zpožděný výběr a uzavření účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 700 R$
Pedalada10 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
House neplatí hráčům, zpracování mého výběru trvalo více než 15 dní a když jsem si šel stěžovat, požádal jsem o výpis z účtu a po několika dnech jsem se vrátil na chat, abych se zeptal na můj výběr a brzy poté zablokovali můj účet. Tento dům je pyramida, pozor.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení fashiontimes0501,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na neregulérní hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Jen pro upřesnění, vyplatilo kasino všechny vaše výhry před uzavřením vašeho účtu? Pokud vám na účtu v kasinu nezbyly žádné peníze, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
