DomůStížnostiPatrick Spins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Patrick Spins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 51 185 €

Patrick Spins Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 18.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení 10 dní před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Obracím se na vás ohledně recenze, kterou máte na kasino Patrick Spins na svých webových stránkách, vaše webové stránky daly tomuto kasinu slušnou recenzi.

Chtěl bych vás informovat, že toto kasino není důvěryhodné a nedodržuje uvedené podmínky, posledních 10 dní jsem se snažil z tohoto kasina vybrat výhry a aktuálně jsem obdržel pouze 800 EUR. Kasino uvádí, že můžete vybrat 2000 eur za den, ale to je lež, za 400 eur to trvá asi 3-4 dny.

Jordan L****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Jordanlewisi113,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Především mi dovolte, abych vám poblahopřál k vaší skvělé výhře.

Dovolte mi prosím položit vám pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste nám prosím poradit, zda celá částka 51 185 € byla kasinem schválena a následně rozdělena do několika splátek? Dostali jste nějaké výhry nebo vůbec nic? Mohl byste prosím upřesnit, zda jste své výhry nashromáždili v běžné hře nebo z jackpotu? Vybrali jste v minulosti nějaké výhry z tohoto kasina?

Doufáme, že vám budeme moci co nejdříve pomoci. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Jordanlewis113,

Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Jordanlewisi113,

Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že pokud neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče nejsme schopni provést žádné další vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení. V důsledku toho jsme případ uzavřeli, ale hráč může stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky