DomůStížnostiPariWin Casino - Výhry hráče zabaveny kvůli omezením bonusů.

PariWin Casino - Výhry hráče zabaveny kvůli omezením bonusů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 65 000 ₴

PariWin Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 10.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 4.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ukrajiny hrál s bonusem a vyhrál významné výhry. Kasino však většinu výher odečetlo a připsalo to omezením bonusů. Hráč také zmínil, že kasino mu mohlo umožnit hrát hazardní hry bez příslušného ověření věku. Při vyšetřování jsme zjistili, že hráč pravděpodobně nepochopil podmínky bonusu, které zahrnovaly požadavek na sázení a omezení počtu výher, které lze vybrat. Hráč neposkytl žádné další informace nebo důkazy na podporu svého tvrzení, a to navzdory několika žádostem a prodloužením, které jsme poskytli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dali mi bonus 900 hřiven, dohrál jsem to a navíc jsem vyhrál 116 000. Ale strhli mi 99 800 a dali mi jen 4 500.... víc mi prý dát nemůžou, protože to byl bonus, jinými slovy, ukradli mi 65 000...pravděpodobně fungující bez licence; dokonce mě nechali hrát bez ověření mého věku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený urijzvazdovskij,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí.

Rád bych zdůraznil, že podle našeho kodexu spravedlivého hazardu https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme stanovený limit výher za nespravedlivý a dravý, pouze když je uplatněn do hry o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výběr peněz z bonusové hry.

Mohl byste prosím specifikovat web kasina a konkrétní bonus, který jste uplatnili? Zeptalo se kasino při registraci nebo v profilu kasina na vaše datum narození nebo váš věk?

Chápu to správně, že jsi nezletilý? Potvrďte prosím, že jste starší 18 let. Zveřejněte informace ve vláknu stížnosti.

Budu čekat na vaši odpověď. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, jsem již plnoletý, na webu byl uveden rok narození, ale peníze byly staženy z karty bez ověření... čili jsem hrál jako nový uživatel se zůstatkem 900 hřiven, myslím. bonus 900 mi byl připsán jako novému uživateli, poté jsem si musel přehrát, řeklo to 30 800 hřiven.... nakonec jsem přišel o peněžní zůstatek 116 000, poté jsem ztratil téměř 5 000 a nakonec odepsali mi 99 800, čímž dali pouze 4 500 hřiven s vysvětlením, že to byla maximální částka, kterou jsem měl právo vyhrát.... tj. ukázalo se, že už neříkám, že za 30 800 tisíc dávám kasinu 69 000 hřiven do kapsy. ..https://pari.win/ odkaz na kasino


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za potvrzení.

Zkontroloval jsem webovou stránku kasina a pokusíme se jeho recenzi publikovat co nejdříve.

Můžete mi prosím poradit, zda jste některý z těchto bonusů uplatnili? file Mohl byste upřesnit, jaký bonus jste uplatnili?

Jak vás kasino informovalo, že výplata bude pouze 4500 hřiven? Máte-li uloženou komunikaci s kasinem na téma, přepošlete ji prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru Případně sem vložte snímky obrazovky konverzace.

Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená urijzvazdovskij,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nepřipojil jsem vůbec nic, jen jsem jako nový člen zadal svou částku ve výši 900 UAH, automaticky mi bylo přiděleno falešných 900 UAH a pak jsem v bonusovém programu viděl, že musím vybrat určitou částku částka....nikdy se nesnažím hrát s bonusy, proto poprvé v takovém příběhu....pak mi bylo vysvětleno, že maximální výhry jsou 45 000

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádali jste kasino o zrušení bonusu, když byl připsán? Jaké byly podmínky bonusu, který byl připsán na váš účet?

Sdílejte snímek obrazovky nebo sdělení, ve kterém vás kasino informovalo o podmínkách bonusu.

Uvědomte si prosím, že je naprosto normální, že bonusy udělované kasiny mají požadavek na sázení, který je třeba splnit před výplatou výher. a většina bonusů je omezena na to, kolik výher můžete vybrat.

Pokud nenastanou nějaké konkrétní nespravedlivé okolnosti, které jste dosud nezmínil, vidím, že se v této situaci děje něco neférového. Pokud jsem přehlédl nějaké informace, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost ukončím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená urijzvazdovskij,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky