PariWin Casino recenze

Hráč z Ukrajiny nahlásil zpožděný výběr 20 000, přestože poskytl všechna potřebná potvrzení totožnosti. Kasino neposkytlo platební lhůtu, kontaktní údaje ani důvod zpoždění. Než však tým pro stížnosti mohl zasáhnout, hráč potvrdil, že problém byl vyřešen a finanční prostředky byly přijaty. Stížnost jsme proto v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Ukrajiny předložil kasinu všechny požadované dokumenty k ověření a čekal na odpověď ohledně svého výběru. Přestože hráč poskytl všechny potřebné informace, čelil nedostatečné odpovědi ze strany podpůrné služby kasina. Hráčův účet byl následně po ověření zablokován. Pokusili jsme se kontaktovat kasino několikrát, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval Kahnawake Gaming Commission pro další pomoc.

Hráč z Brazílie vydělal přibližně 1290 $ a měl problémy s ověřením svého účtu u Pari Win, aby mohl vybrat své prostředky. Po předložení všech potřebných dokumentů k ověření nedostal více než 16 dnů žádnou odpověď. Kasino poté, co bylo kontaktováno naším týmem, uvedlo, že hráčský účet byl úspěšně ověřen a hráč pak mohl požádat o výběr. Hráč to potvrdil, i když vyjádřil nejistotu ohledně denního limitu výběru stanoveného kasinem. Stížnost jsme označili jako vyřešenou, protože hráč si poté mohl vybrat své výhry.

Hráč z Ukrajiny hrál s bonusem a vyhrál významné výhry. Kasino však většinu výher odečetlo a připsalo to omezením bonusů. Hráč také zmínil, že kasino mu mohlo umožnit hrát hazardní hry bez příslušného ověření věku. Při vyšetřování jsme zjistili, že hráč pravděpodobně nepochopil podmínky bonusu, které zahrnovaly požadavek na sázení a omezení počtu výher, které lze vybrat. Hráč neposkytl žádné další informace nebo důkazy na podporu svého tvrzení, a to navzdory několika žádostem a prodloužením, které jsme poskytli.