DomůStížnostiParadise Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Paradise Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Paradise Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.3.2023 | Vyřešena : 22.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože kasino neustále vyžaduje nové dokumenty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, milý tým Casino Guru,


Vložil jsem 70 EUR dne 3. 11. 23 a vybral 1 000 EUR 23. 3. 2012.

hráli s bonusy a plně splnili sázkové požadavky.


Dodatečným ověřením se bohužel často nepodaří schválit dokumenty nebo jsou požadovány další a další další dokumenty. Bankovní výpisy za posledních 6 měsíců, bankovní výpisy Skrill za posledních 6 měsíců, selfie s pasem (musí být vidět celý loket), výpisy z karty Visa za posledních 6 měsíců, výplatní pásky za posledních 6 měsíců atd.

Tolik ověřování jsem ještě nezažil.

Jsem si jistý, že toto kasino záměrně zdržuje můj výběr v naději, že peníze prohraje.

a toto kasino patří do skupiny N1 a je licencovaným kasinem mga???

Na základě vaší recenze jsem zjistil, že toto kasino nemá dobré recenze.


můžete mi ještě pomoci?


Posílám nějaké přílohy (např. neustálá storna, přehled ověřování)

Rád předložím další dokumenty, jako jsou e-maily z kasina o různých nových požadavcích.


s pozdravem

Guido Graja

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Primusi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Paradise. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Děkuji za vaši rychlou odpověď.

tj. proces ověření běží od prvního pokusu o vyplacení 800 EUR dne 12.3.23

pak bylo poprvé zrušeno a byly požadovány různé dokumenty.

nebylo schváleno mnoho dokumentů, protože žluté tečky ukazují, že nebyly ani zkontrolovány, přestože byly předloženy již několik dní.

Dosud vlastně nebyly zkontrolovány žádné dokumenty, znovu jsou požadovány například selfie, které byly předem schváleny.

pdf dokumenty (přehled karet Visa z prosince 2022 jsou bezdůvodně zamítnuty🤷🏼‍♂️.

a takhle je to celé dny.

Včera večer jsem mluvil na chatu a zeptal se, kdy bude výplata konečně schválena.

říká, že musím počkat😡


Pozdravy

g*** g***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


kasino právě vyplatilo.

mnohokrát děkuji za vaši pomoc.


s pozdravem

g*** g***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky