Hráč z Německa požádal o stažení před dvěma týdny. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Hráč potvrdil, že platbu obdržel krátce poté.
Automaticky přeloženo:
Paradise 8 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Paradise 8 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Od 2. 11. trvalo ověřování dokumentů více než čtrnáct dní. je výplata čekající na vyřízení. Živý chat se omlouvá, že je momentálně velmi zaneprázdněn a přestal reagovat na mé požadavky. E-mail vedoucímu nebude zodpovězen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Ralphe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že váš účet byl již úspěšně ověřen? Můžete prosím uvést, jaký způsob platby jste zvolili?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ověření je dokončeno. Platba probíhá od 11. února, zaplatil jsem kreditní kartou. Vyplácení probíhá (aniž by to bylo oznámeno) pouze dvěma způsoby, z nichž jsem neměl ani jeden, a proto jsem si musel založit bitcoinový účet. Občas se může stát, že výplata chvíli trvá, ale pokud vás několikrát odloží a pak vás nekontaktuje chat ani manažer, působí to nějak divně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi vám děkuji, Ralphe, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za tvoji snahu.
Krátce poté, co jsem nahlásil svou stížnost Casino paradise8 s jejich identifikačním číslem, byla platba provedena.
Dobře, že existují.
Krásnou neděli a buďte zdraví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Ralphe! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
