Hráč si stěžuje na snížení své rovnováhy v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.
Kasino vzalo z mého účtu 25,00 a nikdy jsem za to nedostal kredit. Ive jim e-mailem a šel na jejich chat a nikdo neodpovídá, že mě ignorují im ne šťastný
Milý Kristine,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek. Byl váš zůstatek během výběru snížen? Jste v kasinu ověřeni? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení. Také prosím, pokud máte jakýkoli důkaz nebo relevantní konverzaci mezi vámi a kasinem ohledně případu, předejte jej nikolas.b@guruadmins.com .
S pozdravem,
Nick
Ano, v kasinu mi bylo potvrzeno, že moje transakce byla zamítnuta, ale ot ukazuje na mém bankovním účtu 25 dolarů bylo odebráno tam byly dva 25 dolarové transakce ten den jeden byl dobrý, druhý řekl odmítnutý, ale peníze byly odebrány z mé banky účet. Kasino řeklo šek v mé bance, takže banka řekla mluvit s kasinem vše, co chci, je, aby mi dali kredit za 25 dolarů, které dostali, abych mohl hrát sloty.
Milý Kristine,
Mohli byste nám poslat nějaký důležitý důkaz z vašeho bankovního účtu i kasinového účtu, že jste provedli vklady 2x 25 dolaru, jakož i důkaz, že 25 dolar nebyl zaslán zpět na váš bankovní účet. Zašlete ji prosím na výše uvedenou e-mailovou adresu.
dík