Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
PalmSlots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: R14 000
PalmSlots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
NEPROBÍHAJÍ PLATBY VÝBĚRU.
Registrovaný a ověřený účet. Provedené vklady (neakceptujeme žádný bonus)
10x překročení limitu na provedeném vkladu. Nyní mě však znepokojuje, že jsem požádal o stažení, stav od 25. srpna stále uvádí zpracování bez platného důvodu zpoždění.
Bylo mi řečeno, že zpracování znamená - platba již zaplacená mou bankou musí schválit platbu. Kontaktoval jsem mou banku, žádná platba ke schválení neexistuje.
Kontaktoval jsem je a informoval je, že neexistuje žádná platba za schválení. Odpovědí bylo, že způsob byl eskalován příslušnému oddělení k prošetření.
Je opravdu škoda, že nevyplácejí výběry, protože miluji hry, které mají, a myslel jsem si, že je to velmi pěkné online kasino.
Teď mám pochybnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj krugermichelle98,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PalmSlots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
