Hráčka ze Slovinska požádala o výběr, ale neobdržela své výhry. Tým pro stížnosti jí doporučil, aby po žádosti o výběr počkala alespoň 14 dní, protože může dojít ke zpoždění kvůli ověření KYC nebo velkému množství žádostí o výběr. Tým prodloužil dobu odezvy o 7 dní, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme museli reklamaci zamítnout pro nedostatek dalších informací.
Ahoj
před týdnem jsem provedl výběr ve výši 3000€, od týmu kyc mi přišel email na zaslané dokumenty. Po nějaké době mi poslali zprávu, že se musím vyfotit u svého osobního dokladu, a to jsem udělal. Vše jsem odeslal a odnikud nemám včasnou odpověď. Dal jsem svůj skrill účet k výběru. Nikdo nikam nechodí, jen kradou peníze
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock